Ödeme Yapmama Rağmen Hesabım Aktif Edilmedi, Kişisel Verilerimden Endişeliyim

01.10.2025 tarihinde saat 17.04’te Paket Dünyası mobil uygulaması üzerinden motosikletle paket taşımacılığı yapmak için başvuru yaptım. Kayıt öncesi firma tarafından arandım ve sisteme gerekli bilgileri yükledim. Ardından, cüzdan uygulamasında minimum 500 TL olması gerektiği ve bu ücretin IBAN ile gönderilmesi gerektiği söylendi. 500 TL’yi ilettikten sonra hesabımın aktif olacağı belirtildi.

Ancak ödemeyi yapmama rağmen hesabım hâlâ aktif edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleri numarasını (0850 307 07 38) aradım; ancak mesai saatleri dışında uyarısı alıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden de hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Uygulamanın İstanbul Ataşehir lokasyonunu kullandım ve ilk defa böyle bir durum yaşıyorum.

Kayıt sırasında ehliyet resimlerim, motora ait ruhsat, vesikalık fotoğraf, adli sicil kaydı ve ikametgah adresi gibi kişisel verilerimi de uygulamaya yükledim. Firmanın güven vermediğini düşünüyorum. 500 TL ücretimin iadesini ve uygulamaya yüklediğim tüm kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0545********58.