Rüya Ev Aksesuar Müşteri Hizmetleri Ve Ürün Değişim Politikaları Sorunları

Bu mağaza kadar müşteriye karşı ilgisiz bir mağaza görmedim. Bana hediye gelen bir ürünü değiştirmek istedim. Kesinlikle değişim kabul etmiyor değişim...
Bir gün önce aldığım ürünü indirimli ürünlerde değişim iade olmuyor diye değişmediler. Israrla iade değil değişim istiyorum dün aldım olmadı lütfen dememe rağmen asla kabul etmediler. Tanınmış isim yapmış bir işletme malının arkasında durmuyor müşterinin yanında hiç durmuyor. Bir daha asla alışveriş yapmam.

İndirimli ürünü denemeden aldım ertesi gün değişim için gittim. Mümkün olmadığını size bildirmiştik değiştirilemeyeceğini dediler ısrarla haklarım olduğunu iade değil değişim talep ettiğimi söyledim ama kesin bir dille kabul etmediler. Tüketici Hakları'na da başvurdum buradan da yazıyorum asla tavsiye etmiyorum

Bu mağaza kadar müşteriye karşı ilgisiz bir mağaza görmedim. Bana hediye gelen bir ürünü değiştirmek istedim. Kesinlikle değişim kabul etmiyor değişim...

Mağazadan alınan ürünleri iade almıyorlar ne de değişimde oluşan 1 TL geri veriyorlar. Değişimde çok zorlandım bayağı saatlerce ürün seçmek zorunda kalıyorsunuz. Bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum çok gerildim değişim surecinde... Ve değişimde 7 gün içindeymiş bu da çok kısa

Aldığım ürünü beğenmeyip değişim fişiyle tekrar gittiğimde kabul etmediler. İkinci değişim yapamıyoruz. Sürekli gittiğim yer çok şaşırdım aldığımda beğenmezseniz değişiriz demişlerdi. Bende kabul etmedim numara bırakın arayacağız dediler yetkili birimle konuştuktan sonra kabul ya kabul etmezlerse de...

Aldığım ürünü iade etme hakkımın bulunduğunu kendi sayfalarında belirtmelerine rağmen, ürünü iade etmek istediğimde iade kabul etmediklerini söylüyorlar. Hiç memnun kalmadım. Bir an önce bu durumun çözülmesini talep ediyorum. Müşteriyi mağdur ediyorlar.

Sitesinde iade var yazısı var ama asla iade kabul etmiyor. DM den sordum ama özellikle yanıtsız bırakmışlar. Ürünü 1 ay geç yolladılar değişim istedim birkaç gün önce zam yapılmış, o yüzden benim aldığım eski fiyattan değişimdeki yeni fiyattan yansıtılacak dediler. Kullanmadığım ürün değer kaybetti...
Yorumlar