Öztürkler Kuyumculuk Büyük Bir Hayal Kırıklığı Oldu

Annem uzun süredir Antalya Doğugarajı’ndaki h*** Öztürk Kuyumculuk şubesinden düzenli olarak altın alıyor. Her gidişinde özellikle 24 ayar istediğini belirtmesine rağmen, kendisine ısrarla daha düşük ayarlı altın veriliyor. Aynı gün içinde hem annem hem de bir arkadaşı doğugarajı şubesinden altın aldı, anneme yine “24 ayar yok” denilerek düşük ayar altın verilmeye çalışılırken, birkaç saat sonra arkadaşıma aynı şubeden 24 ayar gram altın satılması bu durumun ne kadar keyfi olduğunu açıkça gösterdi.

Burada müşteriye göre muamele yapıldığını, aynı ürünü isteyen kişilere farklı şekilde davranıldığını düşünüyoruz. Ayrıca olanın üzerinden yüksek tutarda kesinti yapmaları ve fiyat konusunda da güven vermemeleri nedeniyle artık kesinlikle güvenilir bir yer olarak görmüyoruz. Firmanın ismine güvenerek yıllardır alışveriş yapan annem için bu yaşananlar büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Bunun yanında çalışanların üslubu da son derece rahatsız edici. Selam verdiğinizde başlarını bile kaldırmıyorlar, ilgisiz ve saygısız bir tavır sergiliyorlar. Tüm bu yaşananlardan dolayı, başta annem olmak üzere müşterilere karşı sergiledikleri bu tutum nedeniyle firmadan annemden açık ve net bir şekilde özür dilenmesini istiyorum.