U Şeklindeki Gardırop Ve Diğer Mobilyaların Eksik Teslimatı İçin Acil İade Talebi

Öztürk Mobilya’dan 01.04.2026 tarihinden beri devam eden bir alışveriş sonucunda evim için çeşitli dolap ve kapılar sipariş ettim. Ürünlerin bedeli olarak 300.000 TL’yi kredi kartıyla, 50.000 TL’yi ise şirket hesaplarına havale ile ödedim. Buna rağmen kapılar ve bir dolap eksik şekilde teslim edildi, 1 adet u şeklinde gardırop ile alt kat dolap ise hiç teslim edilmedi.

Ödemeleri mail order yöntemiyle gerçekleştirdim ve bu süreçte hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca firmaya ulaştım. Her seferinde “Bekleyin, olacak, teslim edeceğiz, yapıyoruz” gibi sözler verilerek oyalanıyorum; ancak eksik ürünlerim hâlâ teslim edilmiyor ve net bir tarih de paylaşılmıyor.

Bu marka hakkında burada yer alan diğer şikayetlere baktığımda da benzer mağduriyetlerin yaşandığını görüyorum ve başkalarının da bizimle aynı duruma düşmemesini istiyorum. 1 Nisan’dan beri bu süreç ailecek bizi hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı. Benzer sorun yaşayanların birlikte hareket etmesi halinde çözümün daha kolay olacağını düşünüyorum.

Eksik olan u şeklindeki gardırobun ve alt kat dolabın derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, aksi halde ödediğim bedellerin ilgili kısmının iadesi için resmi yollara başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.