Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33474778

Yanlış Ve Eksik Ürün, Zorlaştırılan İade Süreci

profile
Tuğba
Öztürk Ankara
25 Ağustos 2025 16:16
543

02.08.2025 tarihinde Öztürk Ankara firmasından Instagram reklamları aracılığıyla Capri pantolon siparişi verdim. Ürünün Ankara merkezden, PTT ile gönderileceği ve firmanın kapanmak üzere olduğu şeklinde reklam yapıldı. Ancak ürün elime ulaştığında hem görseldeki gibi değildi hem de küçük geldi. Ürünün yurt dışından geldiğini ve gümrük ücreti ödeyeceğimi bilseydim kesinlikle satın almazdım.

İade talebimi ürünü teslim aldıktan sonra, paketi açıp ürünü kontrol ederek hemen ilettim. Ürün hâlâ orijinal paketiyle duruyor. Ancak firma, iade koşullarıyla ilgili çeşitli şartlar öne sürdü ve süreci uzatmaya çalışıyor. Sadece e-posta üzerinden iletişim kurabiliyorum; telefon veya adres bilgisi paylaşılmadı. Yaklaşık bir aydır iade talebim yanıtsız bırakılıyor ve oyalandığımı düşünüyorum. Sipariş numaram: L15WVLQCF. Ürünü kredi kartı ile 1.747,47 TL ödeyerek satın aldım.

Hiçbir ek ücret talep edilmedi, ancak iade sürecinin kasıtlı olarak uzatıldığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünü eksiksiz ve orijinal paketiyle iade etmek istiyorum ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu firmadan kesinlikle memnun kalmadım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Destekleyenler
profile Muazzez
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Bir Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor

profile
Pelin
Öztürk Ankara
17 Ağustos 2025 09:26
664

17 Temmuz 2025 tarihinde Instagram’da karşıma çıkan Öztürk Ankara Kadın Hazır Giyim reklamı üzerinden iki adet tulum siparişi verdim ve 3.593 TL tutarında ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişime ait #4137 numaralı onay maili aldım. 20 Temmuz 2025’te siparişimin yola çıktığ...

siparisim-bir-ay-gecmesine-ragmen-teslim-edilmedi-iletisim-kurulamiyor-6.jpg
siparisim-bir-ay-gecmesine-ragmen-teslim-edilmedi-iletisim-kurulamiyor-4.jpg
siparisim-bir-ay-gecmesine-ragmen-teslim-edilmedi-iletisim-kurulamiyor-3.jpg
siparisim-bir-ay-gecmesine-ragmen-teslim-edilmedi-iletisim-kurulamiyor-2.jpg
siparisim-bir-ay-gecmesine-ragmen-teslim-edilmedi-iletisim-kurulamiyor-1.jpg
2 Destek
1
Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Tahsilat Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş Sorunu

profile
Bilge
Öztürk Ankara
06 Ağustos 2025 12:09
830

01.08.2025 tarihinde Öztürk Ankara firmasının internet sitesinden Layla, Lila ve Amara modeli olmak üzere üç elbise siparişi verdim (#4723 numaralı sipariş). Toplamda 5.429,68 TL olması gerekirken, kredi kartımdan 5.596,66 TL çekildi. 02.08.2025’te kargonun yola çıktığına dair bir e-posta aldım anca...

4 Destek

Öztürk Ankara Instagram Üzerinden Verilen Sipariş Teslim Edilmedi, İade Talebime Yanıt Alamadım

profile
Ahuuu
Öztürk Ankara
10 Ağustos 2025 11:04
1.098

Öztürk Ankara adlı Instagram sayfasından 3 hafta önce iki adet toplam 3.790 TL tutarında elbise siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişten sonra ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram ve ödeme dekontum mevcut. Instagram sayfası şu anda bulunamıyor, iletişim için he...

ozturk-ankara-instagram-uzerinden-verilen-siparis-teslim-edilmedi-iade-talebime-yanit-alamadim-4.jpg
ozturk-ankara-instagram-uzerinden-verilen-siparis-teslim-edilmedi-iade-talebime-yanit-alamadim-3.jpg
ozturk-ankara-instagram-uzerinden-verilen-siparis-teslim-edilmedi-iade-talebime-yanit-alamadim-2.jpg
ozturk-ankara-instagram-uzerinden-verilen-siparis-teslim-edilmedi-iade-talebime-yanit-alamadim-1.jpg
2 Destek
2 Yorum
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün, Zor İletişim: İade Sürecinde Mağduriyet

profile
Sinan
Torias Man
11 Haziran 2025 10:37
1.754

24.05.2025 tarihinde sipariş oluşturdum, 25.05.2025 tarihinde kargoya verildi. 31.05.2025 tarihinde kapıda kredi kartı ile ödeme yaptım ve siparişi teslim aldım. Evde kontrol ettiğimde aldığım 3 adet aynı beden ve model olması gereken pantolon farklı marka ve kalıpta olduğunu fark ettim. Aynı gün iç...

Geç Teslimat, Yanıltıcı Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet: Öztürk Ankara'dan Alışverişte Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Arzu
Öztürk Ankara
06 Ekim 2025 11:40
221

24 Temmuz 2025 tarihinde Öztürk Ankara'nın kendi internet sitesinden #4353 numaralı sipariş ile “vintage çiçekli tulum” satın aldım. Sipariş sırasında teslimat süresi 5-9 gün olarak belirtilmişti, fakat ürün bana ancak 31 Ağustos 2025’te, yani 39 gün sonra ulaştı. Teslimat sürecinin bu kadar uzaması...

Benzer Şikayet Yaz