to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’den 31.01.2026 tarihinde Trax mobil aksesuar m24303 numaralı ürünü satın aldım. Ürün daha 48 saat dolmadan kendi kendine kapanma sorunu yaşamaya başladı. Ürünü A101 geri almadı ve garanti firması olan öztelkum a. Ş.’ye yönlendirildim.
Ürünü fişi ve iade talebimi içeren dilekçemle birlikte öztelkum a. Ş.’ye gönderdim. Buna rağmen teknik ekip, arıza yok diyerek ürünü geri gönderiyor ve iade talep formunu da kendilerinin göndermediğini söyleyip sorumluluktan kaçıyor. Ürün şu an tedarikçi firma öztelkum a. Ş.’de bulunuyor ve bana herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Ben ürünü aldıktan çok kısa süre sonra arıza verdiği için, tüketici olarak iade hakkımı kullanmak istiyorum. Ürünün arızalı olduğunu gösteren videom da mevcut olup, çözüm sağlanmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. A101’in ve tedarikçi firma öztelkum a. Ş.’nin iade talebimi kabul ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Öztelkum tarafından üretilen Trax TR 100 marka kamerayı yaklaşık 3–4 yıl önce Erzincan’daki bir BİM mağazasından satın aldım. Cihazda hiçbir arıza olmamasına rağmen, ürünün uygulama desteği olmadığı için yaklaşık 1 yıldır kameramı kullanamıyorum. Bugün firmanın teknik servisini telefonla aradığımda...
BİM'den almış olduğum 10000 Mah Philips marka powerbank 2 kullanımda bozuldu. Garanti kapsamında çıkmadan önce Öztelkum Telekomünikasyon San ve Tic. A.Ş'ye 23.11.2021 tarihinde gönderim sağladım. Aradan uzun bir süre geçti. Öztelkum'u aradığımda, kendilerine kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek geri...
Mobiloom marka bir şarj kablosunu Trendyol üzerinden 13 Aralık tarihinde sipariş ettim ve ürünü 18 Aralık’ta teslim aldım. Ürünü hiç kullanmadan, adaptöre dahi takmadan, yanlış sipariş verdiğimi fark ettiğim için 19 Aralık’ta Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Şarj kablosunu orijinal kutusu...
07.01.2026 tarihinde arızalanan Philips powerbank ürünüm için Öztelkum teknik servise başvurdum. Üründe satın aldığım ilk günden beri aynı hata devam ediyordu ve sorunun kullanıcı hatasından değil, normal kullanım kaynaklı bir arıza olduğunu ilettim. Teknik servis benden ürünle ilgili fotoğraf tale...
Yorumlar