to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Kasım 2023 tarihinde akşam saatlerinde yaşadığım hafif bir kazadan ötürü aracımı Kartal Öztek Otomotive getirdim. Servis kısmına park etmiştim. Ertesi gün telefonla aradığımda 'aracınız yok' denilerek bulunamadığı söylendi. Oraya gittiğimde aracın içeri alındığını, ancak çalışanların birbirlerinden haberdar olmadığını fark ettim. Hasar tespiti yapılıp eksper çağrılması gerekiyordu, ancak eksper ancak üç gün sonrasına çağrılabildi. Araç için on beş günlük bir tamir süresi öngörüldüğü belirtildi, fakat hala aracım serviste. Bugün, yani 28 Aralık 2023 tarihinde almayı düşünüyordum ancak işlerin haftaya, 3 Ocak 2024 Çarşamba gününe sarktığı söylendi. Ne zaman arasam, sürekli bahaneler üretiliyor. 'Tamire gönderdik, hala gelmedi', 'tampon tamir edilecekti, ancak olmadı ve yenilendi', 'İzmir deposundan malzeme bekleniyor, yirmi gün sürecek' gibi ifadelerle karşılaşıyorum. Öztek Otomotiv kadar ilgisiz ve yavaş çalışan bir servisle daha önce karşılaşmadım. Muhatap olduğumuz B***** Bey telefonları açmıyor, sürekli bahaneler üreterek aracın tamirini bitirmiyor. Kasko ile geldiğimiz için işi bilerek uzatıyorlar gibi geliyor bana. On beş bin kilometre bakımını Öztek'te yaptırmıştım, otuz bin kilometre bakımını da burada düşünüyordum ancak şimdi kesinlikle buraya getirmeyeceğim. Müşterileri mağdur etme konusunda çok başarılılar.
Öztek Kartal Citroen bayisine onarımı için bıraktığım araç yaklaşık 3 haftadır onarımı yapılmadı. Kaza sonrası ağır hasar alan aracımı onarımı için öztek Kartal şubesine 21.08.2023'te teslim ettim. Aracımın onarım onayı 04.09.2023 ekspertiz tarafından öztek Kartal şubesine iletildi. Parçalarının sip...
Kartal Öztek otomotiv 6 Eylül 2024 de trafikte öndeki araçtan çıkan parça nedeniyle lastiğim parçalandı yolda kaldım. Evime yakın diye çekiciye Öztek kartala götürmesini istedim. Sadece lastik değişeceği için kaskodan onay gelince pazartesi salı çözüleceği bildirildi. Sonra onay geldi dendi ancak si...
2023 model aracımı Eylül ayında satın aldım ve bayiden çıktığım ilk günden itibaren alt takımdan ses gelmeye başladı. Zamanımın kısıtlı olması ve işlerimin yoğunluğu nedeniyle aracı servise götüremezken, diğer aynı model aracımızın 15 bin kilometre bakımı için servise geldiğimde, bu aracımdan da ses...
24.12.2023 tarihinde Öztek Kartal Peugeot Yetkili Servisi'nden 29.12.2023 tarihi için triger kayışı seti değişimi, bakım ve daha birçok işlem için randevu talebinde bulundum. Randevu gününde bayiye gittiğimde, aracımı bırakmam gerektiği ve yapılacak işlemler hakkında geri dönüş yapılacağına dair bil...
2024 aralık sonunda Kartal Öztek bayisinden parasının tamamını ödediğim aracı hâlâ teslim alamadım. Ne zaman teslim edileceği belli değil. 3 aydır ikame araç kullanıyorum ancak benim parasını ödediğim aracı hâlâ teslim etmediler. Bayi ilgilenmiyor, genel merkeze yönlendiriyor. Genel merkez ise kesin...
Yorumlar