Yanlış Ürün Ücreti Alındı Çözüm Sunulmadı

Samsun Piazza Avm Özsüt şubesinde yemek yiyorduk. Ketçap ve mayonez istedik daha sonra yetersiz geldiği için tekrar istedik. Ancak hemen arkamızda sipariş girilen yerde sarı saçlı hanımefendi bize ne kadar ketçap istiyorlar dedi. 2-3 seferdir sürekli aynı kişi surat yapıyor sanki biz zorla bir şey y...

12.11.2025 tarihinde saat 20:30 civarında Samsun Bulvar AVM'deki Özsüt şubesinden iki dilim muzlu pasta satın aldık. Pastaların muzları kararmıştı ve tadı tamamen değişmişti. Ürünlerin taze olmadığını fark ettiğimizde durumu şubedeki iki çalışan ve yöneticiye ilettik. Ancak çalışanların yaklaşımı so...

16 Eylül 2025 tarihinde Ankara Antares AVM’deki Özsüt şubesinde kahvaltı yaptım. Ancak yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Kahvaltı tabağında sunulan ürünler hem çok kalitesizdi hem de çeşit olarak çok azdı; menüdeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Çay ise sallama çay olarak ...

29 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Trabzon Forum AVM’de bulunan Özsüt şubesine giriş yaptım. İçeri girerken çalışanlara “kolay gelsin” dememe rağmen herhangi bir karşılık alamadım. Masaya oturup menüye baktıktan sonra uzun süre bekledim fakat ne “hoş geldiniz” diyen oldu ne de sipariş almak...

12 Nisan cumartesi Can AVM Ümraniye AVM içindeki Özsüt şubesine gittik. Siparişi alan kişi aklında tutamadığı ve not almadığı için 2 defa masamıza geldi. Sipariş sonrası tostumuz 20 dakikaya geldi ve yanlış sipariş getirildi. 2. Tost için yine dakikalarca bekledik. Arkadan tatlı siparişimiz hatalı g...