to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Zonguldak Kozlu Özsüt şubesinde yaşadığımız deneyimi paylaşmak istiyorum. Restoranda ciddi personel eksikliği vardı; masaya oturmamıza rağmen yaklaşık 20 dakika boyunca kimse ilgilenmedi ve personeli çağırmak zorunda kaldık. Ayrıca servis edilen kahvelerin sunumu beklentimizin oldukça altındaydı ve tatlı seçeneklerinde de belirgin eksiklikler vardı.
Özsüt gibi kurumsal bir markada bu tür bir deneyim yaşamak bizi üzdü. Hizmet kalitesinin artırılması ve yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesi için gereken iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.
Bugün Özsüt kahvaltı salonuna geldik. Çalışanlar çok ilgisiz, ilgi ve alaka sıfır. Sipariş vermek için kendimiz yanlarına gidiyoruz, ancak bizimle ilgilenmiyorlar. Müşterilere karşı sanki isteksiz çalışıyorlar. İşletmeciye acil olarak duyurulur; bu duruma bir çözüm bulunmasını rica ediyorum.
2 kişi personel, 2 kişi normal müşteri olmak üzere kahve siparişi verdik. Kahvemiz 15 dakikada geldi, fakat kahvenin hazırlanma süresi 30-31 dakika sürdü. Normalde her zaman personel indirimi oluyordu, ancak birkaç gün önce kaldırıldığını söyleyerek yanlış bilgi verildi (S**** isimli çalışan tarafın...
Alanya'nın Mahmutlar Mahallesi'nde, Akdeniz Park AVM içerisinde faaliyet gösteren Özsüt şubesinde yaşamış olduğum olumsuz deneyimi tarafınıza iletmek istiyorum. Bahsi geçen şubede yoğunluk olmamasına rağmen, sipariş sonrasında boşalan masamız yaklaşık 25 dakika boyunca toplanmadı. Bu süre zarfında n...
Bugün bulunduğum ilde, kurumsallığına güvenerek gittiğim @Özsüt firması önüme bozuk tatlı getirdi ve bunun nedenini açıklamalarını beklerken ukalaca cevaplar aldım. Üstünü kapatmamıştır deniliyor. Bu benim sorunum mu? Siz müşterinize bozuk bir tatlıyı nasıl ikram edebilirsiniz? Ayrıca kapıdan içeri ...
18.09.2025 tarihinde Özsüt Çorlu Şubesi bahçe kısmı masa 16’da oturduğumda, henüz 5 dakika geçmiş olmasına rağmen sipariş vermek istediğimde menüdeki birçok ürünün olmadığını öğrendim. Ayrıca önümüze açılan servis kağıdının toz içinde olması hijyen açısından büyük bir rahatsızlık yarattı. Personelin...
Yorumlar