to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü 1 ay önce sipariş vermeme rağmen kargoya verilmedi. Firmaya bunu sorduğumda 15 gün sonra kargoya verilecek diye belirtildi. Tamam deyip bekledim fakat 15 gün sonra da kargoya verilmedi. 1 aydır bekliyorum. Siparişiniz hazırlanıyor diye cevap veriliyor.
1 ay önce sipariş verdiğim ürün hala tarafıma kargolanmadı. Defalarca yazdığım halde hep bir sonraki haftaya ertelendi maalesef. Siparişle alakalı online sorduğum sorulara hep geç cevap verildi ve verilen cevaplar sorunumu çözmedi.
Verdiğim sipariş 1 aydır kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ürün yeni tedarik edildi. Bugün kargoya verilecek deyip 3 haftadır oyalıyorlar. Müşteri hizmetlerine zar zor ulaşıyorum. Böyle isim yapmış bir markanın bu şekilde mağdur bırakması çok ayıp.
Yaklaşık 20 gündür beklediğim siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya defalarca ulaşmama rağmen sadece "sıraya alındı, gönderilecek" şeklinde otomatik yanıtlar veriliyor. Üzerinden 1 hafta daha geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Bu kadar uzun süredir beklememe rağmen ürünün gönderilmem...
Sipariş oluşturdum üzerinden 17 gün geçti hala kargolanacak diyorlar ve ben yazmadıkça asla bir bilgilendirme yapılmıyor. Benim yazdığım mesajlara bile saatler sonra dönüş yapılıyor. İletişime geçebileceğim doğru düzgün bir kanal da yok zaten. Ve hala sorduğumda siparişiniz en kısa zamanda kargolana...
15 gün oldu, hâlâ kargoya verilmedi. Sosyal medyadan yazıyorum, cevap vermiyorlar. 21'inde sipariş verdim. Doğru düzgün geri dönüş yok, destek bekliyorum. Özsarıcam bir hatadır, 7 iş günü diyordu, 10 iş gününe çıkardılar ama aldığım tarihten bu yana iletişime geçmeye çalışıyorum. Cevap veren yok.
Yorumlar