to read complaints and reviews, or file yours. 
Ozsarıcam firmasının kendi internet sitesi üzerinden 17 Kasım tarihinde bir kazak siparişi verdim. Ürün hiç elime ulaşmadığı için 26 Kasım’da siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen bugün 15 Aralık ve üzerinden bunca zaman geçmiş olmasına karşın, 1.199 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ kredi kartıma yapılmadı.
Süreç boyunca firmayla Instagram üzerinden defalarca yazıştım. Her seferinde “ödemeniz yapılacak”, “yasal süreç içinde” gibi kalıp cümlelerle geçiştirildim, net bir tarih verilmedi. Son olarak 13 Aralık’ta “aciliyetiniz bildirilmiştir” şeklinde bir mesaj atıldı ancak yine somut hiçbir adım atılmadı. Bu tutum, açıkça müşteriyi oyalayan, ciddiyetsiz ve güven vermeyen bir yaklaşım olup, kendimle adeta dalga geçildiğini hissediyorum.
Ürünü göndermeyip haftalardır paramı iade etmeyen Ozsarıcam firmasının, 1.199 TL tutarındaki ödememi derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade etmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin tatmin edici, net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
04.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden Özsarıcam hesabından bir kazak siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 950 TL olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram 136GJ1319O’dur. Siparişi oluştururken sitede ya da sayfada kargoya verilme süresine dair 10 iş günü gibi bir bilgi yer almıyordu, böyle bir ...
Eylül ayının başında Ozsaricam üzerinden bir etek ve bir kazak siparişi verdim. Yaklaşık 20 gün sonra siparişimi kargoya verdiler ancak elime sadece etek ulaştı. Kazağa dair ne bir bilgilendirme mesajı ne de herhangi bir açıklama yapılmadı. Günlerce firmayı arayıp durumu sordum, sonunda iki gün son...
Ozsaricam isimli firmadan online olarak 2 Aralık tarihinde 2 adet kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 888SJ1516G ve toplamda 2.385 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 10 gün geçtiği halde ne ürünlerim elime ulaştı ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendir...
25 Ekim’de Instagram üzerinden Ozsaricam Giyim sayfasından iki adet etek siparişi verdim. Sayfada ürünlerin ön sipariş olduğu ve kargoya verilme süresinin tahmini 15 gün olduğu belirtilmişti. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Instagram üzerinden defal...
17 Kasım’da Ozsaricam internet sitesi üzerinden ekru bir kazak siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimin kargoya verilip verilmediğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, hâlâ ürünün durumu hakkında net bir bilgiye ul...
Yorumlar