İade Ücreti 9 Ayda Hâlâ Gelmedi, Instagram Hesabım Engellendi Ve Mağdur Oldum

Öz Sarıçam’ın Instagram hesabı üzerinden geçtiğimiz şubat ayında bir kazak satın aldım, ürünü daha sonra iade ettim. İade sürecinde ücret iademin 15 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık 9 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Instagram üzerinden ürünün altına yorum yazdığımda ya yorumlarım silindi ya da hesabım engellendi. Direkt mesaj yoluyla ulaştığımda iadenin yapılacağını belirttiler ancak yine ödeme yapılmadı. WhatsApp üzerinden görüştüğümde de aynı şekilde “yatıracağız, hemen ilgileniyoruz” denmesine rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın hâlâ bir dönüş alamadım ve para iadem yapılmadı.

Uzun süredir oyalandığımı düşünüyorum ve paramı alamadığım için mağdur durumdayım. 1500 TL civarındaki bu iade tutarının artık daha fazla geciktirilmeden hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.