to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Yelek Gönderimi Ve İade Talebi
Ocak ayında Ozsaricam’ın internet sitesinden biri hırka, diğeri yelek olmak üzere iki parça kıyafet siparişi verdim. Toplamda 1000 TL ödeme yaptım, ürünlerden hırkanın bedeli 500 TL, yeleğin bedeli ise yaklaşık 500 TL idi. Siparişim elime ulaştığında yalnızca hırkanın gönderildiğini, yeleğin ise eksik olduğunu fark ettim. Sipariş numaram 374YO4912I’dir.
Eksik ürünle ilgili kendilerine ulaştığımda yeleğin tarafıma gönderileceği, yani eksik ürünün tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Şu anda mesajlarıma/iletişim taleplerime de cevap alamıyorum.
Eksik gönderilen yeleğimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, bunun mümkün değilse de yeleğin bedeli olan 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş verdiğimde bir hırka ve bir yelek gönderilmesi gerekiyordu, ancak sadece hırka geldi. Yelek için ilk iletişimde gönderileceği söylendi, fakat aylar geçti ve ne yelek ne de iade hakkında bir geri dönüş almadım. Şu ana kadar hiçbir çözüm sağlanmadı.
