Ozonlabs Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

28.10.2026 tarihinde Ozonlabs’ten kredi kartımla 1.700 TL tutarında yüz temizleme jeli siparişi verdim. Sipariş numaram 45914’tür. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve ürün tarafıma ulaşmadı.

Ödemeyi tek çekim olarak yaptım, buna rağmen siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme ne de kargo süreciyle alakalı bir gelişme göremiyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ödediğim 1.700 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.