Oyuncak Eksikliği Çocuğumun Hayal Kırıklığına Sebep Oldu

03.01.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir 212 Outlet Anpa Gross Marketi'nden 4 adet Ozmo Yumurta Kafalar aldık. Aldığımız ürünlerden yalnızca 1 tanesinin içinden, o da eksik olacak şekilde sadece oyuncak parçası, çikolatası ve kağıdı çıktı; tam olarak oyuncak çıkmadı.

Çocuklar bu ürünleri özellikle içinden oyuncak çıkacağı beklentisiyle alıyor ve bu durum çocuğum için ciddi bir hayal kırıklığına sebep oldu. Daha önce şikayet oluşturmamıza rağmen sistemde şikayetimiz görünmedi ve herhangi bir geri dönüş alamadık.

Oyuncağı için alınan bu yumurtadan oyuncak çıkmamasının ve çocuğumun yaşadığı hayal kırıklığının telafisi için, firmanın uygun göreceği şekilde mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.