to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Probiyotik Çikolata Tüketiminde Sağlık Sorunu Ve Güven Kaybı
17.08.2026 tarihinde Sinop Merkez’de bulunan Duru Market’ten aldığım Ozmo Cool Probiyotik çikolatalardan birinin küflenmiş olduğunu fark ettim. Toplam 4 adet almıştım, karanlıkta yerken önce herhangi bir şey görmedim, ancak bir süre sonra acı bir tat gelince ürüne baktığımda üzerinin küflü olduğunu gördüm.
Küflü üründen yediğim için sonrasında kusma yaşadım, hem kendi sağlığım hem de bu ürünü tüketebilecek çocukların sağlığı açısından ciddi şekilde endişelendim. Probiyotikli ve güven duyarak aldığım bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak, markaya olan güvenimi de büyük ölçüde sarstı. Ürünün ambalajı üzerinde l: SIL6139KE62 şeklinde bir seri bilgisi yer almaktadır.
Bu seri ve partiyle ilgili acilen inceleme yapılmasını, üretim ve saklama koşullarının detaylı şekilde gözden geçirilmesini, yaşadığım sağlık sorunu ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve gerekli telafi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
31 Temmuz’da Sinop Duru Market’ten aldığım Ozmo Cool probiyotik çikolatanın küflü çıkması nedeniyle hem sağlık sorunu yaşadım hem de firma tarafından hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ürünü tükettikten sonra ambalajına tekrar baktığımda içinde küf olduğunu fark ettim. Kısa bir süre sonra da mide bulantısı ve kusma yaşadım. Sağlık açısından son derece riskli olabilecek bu durum karşısında büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Bu olaydan sonra Şikayetvar üzerinden firmaya durumu tüm detaylarıyla anlatarak başvuruda bulundum, ancak uzun süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne özür ne de çözüm sunuldu. Gerek ürünün küflü çıkması gerekse şikayetim sonrası dikkate alınmaması kabul edilebilir değil. Ürünün üretim ve kalite kontrol süreçlerinin incelenmesini, yaşadığım sağlık sorunu ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli görülen telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçteki ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
