Kiralık elbiselerde yaşanan sorunlar ve şikayet

13 Temmuz tarihinde Bursa FSM’de bulunan Ö**** D******* adlı firmadan dört kişi olarak elbise kiraladık ve 14 Temmuz’daki cemiyetimize bu elbiselerle katıldık. Ne yazık ki kiraladığımız dört elbisenin de ciddi sorunları vardı.

Arkadan bağcıklı olan elbiselerden birinin tam arka (özel bölge) kısmında yırtık bulunuyordu ve bu durum tüm gece boyunca son derece rahatsız ediciydi. Diğer bir elbisenin boyu kısaltılması gerekirken, kısaltma işlemi yapılmamış ve etek uçları sadece altına iğnelerle tutturulmuş şekilde teslim edilmişti; elbiseyi giyen kişi bütün gece boyunca ayaklarına batan iğnelerle dolaşmak zorunda kaldı. Bir başka elbisenin ise hem ön hem arka kısmındaki taşları kopuktu, görüntü olarak son derece özensiz duruyordu. Korse model olan elbise ise gece boyunca sürekli toplanıyor, yukarı çekmek zorunda kalınıyordu; bedene oturmayan, rahatsız bir kalıp vardı.

Bir kişi için 15.000 TL, diğer üç kişi için ise kişi başı 12.000 TL olmak üzere toplam 51.000 TL ödeme yaptık. Bu kadar yüksek bir ücrete rağmen elbiselerin bu kadar sorunlu ve özensiz olması, aldıkları parayı hak etmediklerini açıkça gösteriyor. Ayrıca ödeme konusunda özellikle nakit ya da havale talep edilmesi, kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde pos cihazlarının olmadığının söylenmesi de bize oldukça şüpheli geldi.

Elbiseleri teslim ederken yaşadığımız tüm sorunları mağaza görevlilerine tek tek anlattık, buna rağmen sadece bir dahaki kiralamalarda daha dikkatli olacaklarını söylemekle yetindiler. Ne bir indirim, ne de herhangi bir çözüm sunuldu.

Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını, firmanın bu özensiz ve müşteri mağdur eden yaklaşımıyla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve bir daha başka müşterilerin de aynı sorunları yaşamaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Bir daha bu firmadan kesinlikle kiralama yapmayacağımızı ve çevremize de önermeyeceğimizi özellikle belirtmek isterim.