Gökhan Gökay Dress Moda Parayı Alana Kadar Son Derece İlgili Görünen İşletme

Kardeşimin kınası için Bursa İnegöl’de bulunan Gökhan Gökay Dress Moda XL Organizasyon isimli işletmeden 10.000 TL ödeyerek bir elbise kiraladım. Kıyafeti teslim almadan önce iki kez provaya gittim. Her iki provada da göğüs bölgesinin bariz şekilde bol olmasına rağmen elbisenin arkasındaki ipi özellikle bağlamayıp eliyle tutarak “Teslim alıp bağlayınca tam oturacak, taşları kısaltınca düzelecek” şeklinde ifadelerle beni yanılttılar ve bu şekilde hileli prova yaparak hatayı gizlediler. Tüketici Kanunu’na göre bu durumun açıkça gizli ayıp niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Kına günü, yani 02.07.2026 Perşembe akşamı elbiseyi giyip arkasını tamamen bağladığımızda göğüs kısmı tam bir fiyasko oldu. Göğüs bölgesi tamamen pot kaldı, iç kup dışarı fırladı ve elbise vücuda kesinlikle oturmadı. Fotoğraflarda da görülebileceği üzere ortaya son derece kötü, kabul edilemez bir görüntü çıktı. Telefonla kendilerini aradığımızda ise “Siz satın almadınız, kiraladınız, tabii ki üstünüze oturmayacak” ve “Gidin vücut bandı takın” gibi akıl dışı, saygısız ve profesyonellikten uzak cümlelerle savunma yaptılar. Oysa hiçbir vücut bandı bu kadar bariz kalıp ve işçilik hatasını düzeltemez.

Ayrıca “Eleman yollayıp bakacağız” diyerek bizi oyaladılar ve kına akşamı saat 21.00’e kadar beklettiler. Bu süreçte gelin dahil tüm ailenin en özel günü stres altında geçti, organizasyon ciddi anlamda aksadı. Etkinlik başlamak zorunda olduğu için salondaki terzi, mecburen bu kusurlu elbiseye acil müdahalede bulundu. Buna rağmen firma, kendi hatalarını kabul etmek yerine terziye “Sen benim kıyafetime nasıl dokunursun” diye çıkışarak üste çıkmaya çalıştı ve sonrasında da “Getirmediğiniz her gün kira bedeli yansır” diyerek beni tehdit eder bir tavra girdi.

Parayı alana kadar son derece ilgili görünen bu işletme, ödeme sonrası müşterisini en özel gününde ortada bırakan, ayıplı hizmet sunan bir tutum sergilemiştir.

Yaşadığım tüm bu mağduriyet nedeniyle ödediğim 10.000 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde mevcut WhatsApp yazışmaları, saatli mağduriyet kayıtları ve fotoğraflarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne (TÜBİS) resmi başvurumu yapacağımı, kimsenin parasını sokakta bulmadığını ve hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.