Yoğun Saatlerde Müdürün Saygısız Tutumu Ve Yardım Eksikliği

26.05.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Çekmeköy Mimar Sinan Mahallesi Özkuruşlar Market şubesinde çok yoğun, kuyrukların taştığı bir anda kasada uzun süre beklemek zorunda kaldım. Arife günü market tıklım tıklım doluyken “bir kasa daha açar mısınız?” diye rica ettiğimizde, müdür görünümlü kişi bize çalışanının dinlenmede olduğunu söyleyerek hem üslup hem tavır olarak son derece kaba ve ters bir şekilde cevap verdi.

Yoğunluk bu kadar fazlayken ve kasalar patlamış durumdayken, oradaki idareci konumundaki kişinin gerektiğinde kasanın başına geçip sürece destek olması gerektiğini düşünüyorum. Başka marketlerde böylesi bir saygısız tavır ve ilgisizlik yaşamadığım halde, Özkuruşlar’da ikinci kez benzer bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Müşterinin önemsenmediğini hissettiren bu yaklaşım kabul edilebilir değil.

Bu nedenle özellikle bu şubede görevli müdür hakkında inceleme yapılmasını, müşteriyle iletişim ve sorumluluk alma konularında ciddi bir değerlendirmeye gidilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak, sorumluluk almayan, acil durumda kasaya bile geçmeyen bir idareciyle muhatap olmak zorunda değilim. Ailem ve yakın çevremle birlikte bu şubeden artık alışveriş yapmayı düşünmüyoruz.