Özkök Temizlik Alternatif Bir Çözüm Sunmamaları

Kayseri Öz Kök temizlik şirketi ile 09.03 tarihinde görüşme gerçekleştirdim ve kapsamlı temizlik paketinden yararlanmak istediğimi belirttim. Hangi gün istediğim sorulduğunda, bayramdan önce herhangi bir gün olabileceğini söyledim. Randevularını kontrol edip bana 17.03 tarihi için randevu verdiler ve 16.03 tarihinde saat kaçta geleceklerini bildirmek üzere benimle iletişime geçeceklerini ifade ettiler.

Ancak 16.03 günü kimse beni aramadı. Saat 15.00 civarında ben görüştüğüm beyefendiyi aradım, bir problem olup olmadığını sordum, bana herhangi bir sorun olmadığını ve ertesi gün ekip arkadaşlarının geleceğini söyledi. Buna rağmen aynı gün akşam saat 22.00’de arayarak randevunun ertelenmesi gerektiğini, çalışanlardan bir kişinin gelemeyeceğini iletti. Ben de bunun mümkün olmadığını, bayram sebebiyle şehir dışına çıkacağımızı ve tüm planımızı bugüne göre yaptığımızı ifade ettim. Eğer çalışan eksikse, o gün için iki çalışanlı olan günlük temizlik paketinden yararlanmak istediğimi söyledim. Beyefendi bunu da kabul etmeyip konuyu uzatmaya çalıştı ve en sonunda ya iptal edeceklerini ya da erteleyeceklerini söyledi.

Firmanın randevu gününü bir hafta öncesinden kendi müsaitliklerine göre belirleyip, gelmeden bir gün önce akşam 22.00’de arayarak iptal etmesi, o saatte rahatsız etmeleri ve alternatif bir çözüm sunmamaları nedeniyle bayram öncesi mağdur oldum ve son dakika iptal yüzünden başka bir temizlik firması da ayarlayamadım. Bu sorumsuz ve saygısız yaklaşım nedeniyle çok rahatsız oldum ve firmadan yaşattıkları mağduriyet için samimi bir özür bekliyorum.