Üç Ekmek Ücreti Alınması Ve Kasiyerin Müşteriye Şiddetli Davranışı

08.04.2023 tarihinde Konya Selçuklu Demiryolu Caddesi üzerindeki Özgür Unlu Mamülleri’ne ekmek almak için girdim. İki ekmek almama rağmen kasada üç ekmek ücreti alındı. Nakit ödeme yaptıktan sonra fazla ücret alındığını söyleyip itiraz edince kasiyer beni tersledi ve tartışma çıktı.

Kasiyer, fazla aldığı ekmeğin parasını madeni para olarak tezgâhın üzerine bıraktı, ben de parayı orada bırakıp dükkandan çıktım. Bunun üzerine kasiyer dükkandan arkamdan çıkıp bıraktığım bozuk paraları beni hedef alarak fırlattı. Aramızda park halinde diğer müşterilerin araçları olduğu için paralar onlara isabet etti. Böyle bir saygısızlığı ve terbiyesizliği asla kabul etmiyorum.

Olay sonrasında yetkiliyle görüşmek için müdürünü çağırmasını istedim, ancak kasiyer kendisinin müdür olduğunu söyleyerek konuyu ciddiye almadı ve herhangi bir özür ya da telafi girişiminde bulunulmadı. Bu kişi hakkında ayrıca suç duyurusunda bulundum, ancak takipsizlik kararı verildi. Olayı ve yaşadığım mağduriyeti detaylı bir şekilde anlatarak firmaya e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, özür dilenmedi. Bunun üzerine CİMER üzerinden de başvuruda bulundum, buna rağmen firma tarafından yine tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

İşçinin müşteriye yönelik bu tutum ve davranışları nedeniyle, Yargıtay 9. Hukuk Dairesi’nin 2017/27210 e., 2018/13713 k., 25.06.2018 T. Sayılı kararı uyarınca ilgili personelin iş akdinin işveren tarafından feshedilmesini talep ediyorum. Bu doğrultuda gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.