Ayköşe Unlu Mamüller Şubesinde Küçümseyici Ve Kaba Personel Tavrı Yaşadım

29 Kasım 2025 tarihinde saat 14.05 civarında İzmit Kocaeli Alikahya Fatih Mahallesi Sultan Murat Caddesi üzerindeki Ayköşe Unlu Mamüller şubesine ekmek almak için gittim. Tezgahta simit göremediğim için, fırın tepsilerinde yeni çıkmış olabileceğini düşündüm ve gayet sakin bir şekilde simidin yeni çıkıp çıkmadığını sordum. Personelden “Dün çıkmadı tabii ki” şeklinde küçümseyici ve ters bir cevap aldım.

Sözlerimin yanlış anlaşıldığını düşünerek, aslında tezgahta olmadığını, tepsilerde mi olduğunu sormak istediğimi belirttim. Buna rağmen bu kez de bana “Kaç tane alacaksın? ” diye yine ters ve hoş olmayan bir üslupla karşılık verildi. Ben ise güler yüzümü koruyarak konuşmaya çalışmama rağmen bu tavır beni oldukça rahatsız etti. Normalde amacım ekmek almaktı, eğer sıcak simit varsa 5 tane de simit alacaktım ancak bu davranış nedeniyle simitten tamamen vazgeçtim, hatta ekmek almadan çıkmayı bile düşündüm. Yine de ortam gerilmesin, oradaki diğer müşteriler de rahatsız olmasın diye sesimi yükseltmeden sadece ekmeği alıp çıktım.

Bu şubede çalışan personellerin genel olarak bu tarz küçümseyici ve ters tavırlar sergilediğini, son dönemde bunun iyice abartıldığını düşünüyorum. Basit bir soru sorduğumda bile alaycı veya kaba sayılabilecek cevaplar almak istemiyorum. Bu nedenle ilgili personellerin uyarılmasını, müşteriyle iletişim konusunda daha saygılı ve özenli olmaları için gerekli eğitimin verilmesini ve ayrıca benimle iletişime geçilerek özür niteliğinde bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.