Kuru Kayısı Ve Lokumlarda Kurtlanma Ve Hijyen Sorunu İade Talebi

Özgür Leblebi Çevre Yolu Fırın Şubesi’nden 6 Eylül’de kilo ile kuru kayısı ve çifte kavrulmuş fındıklı lokum satın aldık. Bu ürünleri Almanya’ya getirmek üzere alıp açmadan valize koyduk. Yaklaşık bir ay sonra Almanya’ya döndüğümüzde paketlerini açtığımızda büyük bir şok yaşadık.

Kuru kayısıların tamamen kurtlandığını, lokumların ise hem kurtlandığını hem de sineklendiğini gördük. Ürünlerin görünümü ve hijyeni kabul edilemeyecek durumdaydı, tüketilmesi kesinlikle mümkün değildi. Üstelik kilo ile satıldıkları için üzerinde son kullanma tarihi de bulunmuyordu.

Biz yurt dışında yaşayan müşteriler olarak, özellikle uzun yol için güvenerek bu ürünleri aldık ve hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk. Bu nedenle, ödediğimiz ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Türkiye'de hesabımız olduğu için iadenin IBAN’a ödeme ya da başka uygun bir yöntemle sağlanmasını rica ediyorum.

Yaşadığımız bu hijyen sorununun da ciddiyetle ele alınmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.