to read complaints and reviews, or file yours.Özen Turizm Klimanın Çalışmaması Ve Cinsiyet Ayrımı Konusundaki Görmezden Gelme
24.06.2026 saat 19.00’da Özen Kırıkkale firmasıyla Kırıkkale–Ankara seferine bindim. Yazın ortasında olmamıza rağmen otobüste klima açılmadı ve yolculuk boyunca bunaltıcı bir sıcaklıkta seyahat etmek zorunda kaldık. Ayrıca erkek ve kadın yolcuları yan yana oturttular, buna dair rahatsızlığımı ifade etmeme rağmen ilgilenmediler.
Otobüs personeline seslendiğimde ise tepki vermediler, yolcuların şikayetlerini tamamen görmezden geldiler. Hem klima sorunu hem de yolcu yerleşimi konusunda en azından temel bir hassasiyet ve yolcu konforu beklerken, bu tavır beni ciddi şekilde mağdur etti.
Özen Kırıkkale firmasından, özellikle yaz aylarında klimanın mutlaka çalışır durumda tutulmasını ve yolcu rahatsızlıklarına kayıtsız kalınmamasını, personelin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
