Özel Yeditepe Ağız Diş Polikliniği Ne Ödediğimiz Ücret İade Ediliyor Ne De Tedavimiz Tamamlanıyor

Annemle birlikte yaklaşık iki ay önce Özel Yeditepe Ağız ve Diş Sağlığı Kliniği’ne dolgu işlemi için başvurduk. Muayene sırasında dolgunun yeterli olmayacağı, kanal tedavisinin de gerekli olduğu söylendi. Bunun üzerine önce dolgu yapıldı, ardından kanal tedavisine başlandı ve kanal tedavisinin ilk işlemi yapıldı.

İlk işlemden sonra annem ağzını açamayacak hale geldi, çenesinde ciddi bir kısıtlılık ve ağrı oluştu. Kontrole tekrar gittiğimizde bu kez dişte iltihap olduğu, antibiyotik kullanmamız gerektiği söylendi ancak antibiyotik kullanmamıza rağmen durum düzelmedi. Bunun üzerine başka bir kliniğe başvurduk ve orada dişin ortadan ikiye ayrıldığını, yani dişin kırıldığını öğrendik. Zaten Yeditepe’de yapılan dolgu da düşmüştü.

Daha sonra tekrar Özel Yeditepe Ağız ve Diş Sağlığı Kliniği’ne giderek başka klinikte bize söylenenleri ilettik ve hem kanal tedavimizin tamamlanmasını hem de düşen dolgunun düzgün şekilde yeniden yapılmasını talep ettik, çünkü bu sorunlara kendi yaptıkları işlemlerin sebep olduğunu belirttik. Buna rağmen bize, dişe sadece geçici dolgu yapıldığı ve başka bir işlem yapılmadığı söylendi. Oysa hem dolgu hem kanal tedavisi ücretini peşin olarak ödedik.

Şu an ne ödediğimiz ücret iade ediliyor ne de tedavimiz tamamlanıyor. Annemin dişi kırılmış durumda, yapılan dolgu düşmüş ve çenesini ağzını açamayacak kadar etkileyen bir sorunla baş başa bırakıldık. Ödediğimiz yaklaşık 7–8 bin tl tutarındaki ücretin iadesini ve annemin mağduriyetinin giderilmesini, diş ve çene sağlığı açısından doğan zararın ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.