to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Makinesi Onarımında Gecikme Ve Kapora İadesi Sorunu
Hoover marka çamaşır makinemin dokunmatik düğmesi çalışmadığı için yaklaşık 10 gün önce Alp Teknik Servis Beylikdüzü/İstanbul şubesinden destek aldım. Servis, makinemin parçasını ve ana kartını alıp götürdü. Pazartesi günü işlemin tamamlanacağı söylendi ancak önce çarşamba gününe, ardından cuma gününe ve tekrar çarşamba gününe ertelendi. Bu süreçte 5000 TL kapora ödedim.
Servisle tekrar iletişime geçtiğimde, vazgeçmem durumunda kaporamın yanacağı ve parçayı beklemek zorunda olduğum belirtildi. Şu an mağdur durumdayım; ya makinemin bir an önce tamir edilmesini ya da parçamın ve kaporamın iade edilmesini talep ediyorum. İşlem garanti kapsamında değildi ve servis işlem numaram 103651’dir.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Alp teknik servis yine ulaştım ve 13 gün oldu parçamı cuma günü verecekler dediler... Daha önce çarşamba günü kesin demişlerdi bozuk parçamı iade etmiyorlar ve kaporamı da iade etmiyorlar...
