to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel bulaşık makinem yaklaşık bir hafta önce su akıtmaya başladı. Bunun üzerine 444 70 25 numaralı telefondan Vestel yetkili servisini aradım ve servis çağırdım. Servis, makinede su akıttığı için ventilin değişmesi gerektiğini söyledi ve 6500 TL ücret talep etti. Sorunun giderilmesi için bu ücreti ödeyerek işlemi kabul ettim. Ancak, parça değişimi yapıldıktan ertesi gün yine aynı sorun devam etti.
Tekrar aradım, tekrar geldiler ve bu sefer anakarta bakılması gerektiğini söyleyip makineyi götürdüler. Günlerdir makinemden haber alamıyorum, aradığımda ise cevap verilmiyor. Ayrıca telefonda bana karşı oldukça kaba ve ilgisiz bir şekilde, “Bir sorun yok, siz uyduruyorsunuz” gibi ifadeler kullandılar.
Benim talebim; hiçbir arıza yokken değiştirilen parçanın geri alınması ve 6500 TL ücretimin iade edilmesidir.
Vestel BME M 309 W model bulaşık makinem için Google’da Vestel müşteri hizmetlerini ararken, sponsorlu olarak çıkan 0850 309 42 75 numaralı hattı aradım. Telefonda görüştüğüm S****** Hanım’a özellikle yetkili servis olup olmadıklarını defalarca sordum ve her seferinde “evet” cevabını aldım. Talep ol...
14.06.2024 tarihinde Vestel yetkili servisini aradım. Bulaşık makinem bozuldu. (444 6090) yönlendirme yapılacak denildi. 15.06.2024 tarihinde arıza tespitine geldiler. Önce motorun arızası için parça alınacağını söylediler. 2140 TL kredi kartımdan çekim yapıldı ve ıslak imzamı aldılar. 2-3 gün içeri...
Google search esnasında Vestel Teknik service olarak arattığımda karşıma çıkan ilk seçenek 444 6131 numaralı çağrı merkezi üzerinden burası ile iletişime geçtim. Telefon ile görüşme sağlamış olduğum arkadaşa altını çizerek Vestel yetkili servis olup olmadığını sorguladım. Kendileri Vestel'in yetkili...
1.5 ay önce bulaşık makinesi bozuldu. İnternetten Vestel teknik servis olarak aradığımda bu firma çıktı ve ben de Vestel olduğu için aradım. Geldiler ve 3500 TL fiyat talep ettiler, ödedik. Şimdi aradan 1.5 ay geçti ve makine tekrar bozuldu. Tekrar çağırdık ve yine 3200 TL fiyat talep ettiler. Bu se...
Vestel yetkili servisi sanarak aradığım alper teknik servis (444 23 58) bulaşık makinemde olan arıza için aradım. Geldiklerinde özellikle Vestel yetkili servissiniz değil mi diye sorduğumuzda evet biz yetkili servisiz dediler. Bulaşık makinesi arızası için benden Nisan 2024 tarihinde 4500 TL aldı. B...
Yorumlar