Özel Servisin Yetersiz Hizmeti Ve Yüksek Ücret Talebi

Vestel Airplus marka klimamın dış ünitesi bugün çalışmamaya başladı. İnternetten bulduğum 0850 309 43 25 numaralı özel servisi çağırdım. Geldiklerinde cihazın gazının bittiğini söylediler ve 1 kg gaz ile işçilik için ilk başta 8.700 TL fiyat verdiler. Daha sonra toplamda 7.000 TL’ye gaz dolumu yapacaklarını söylediler. Pazarlık sonrası ücret 6.000 TL’ye indi ve gazı doldurduklarını belirttiler.

Gaz dolumunu kontrol etmek istediğimde, ölçüm cihazında 10 bar olması gerekirken yalnızca 6 bar gaz doldurulduğunu gördüm ve bu duruma itiraz ettim. Ekipten biri sinirlenerek kapıdan çıkıp gitti, diğeri ise benimle yeniden pazarlığa girdi. Sonunda ilk fiyat ve konulan gaz üzerinden yeniden hesaplama yapıldı. Buna rağmen hâlâ yüksek bir ücret olan 5.000 TL’yi, ileride kapıma gelmelerinden çekindiğim için ödemek zorunda kaldım. Ayrıca hiçbir fatura, belge veya garanti evrağı verilmedi.

Yetkililerin bu tür sahte servislere karşı gerekli işlemleri başlatmasını ve başkalarının mağdur olmaması için uyarı yapılmasını talep ediyorum.