Hastanenin Kapandığı Ve İletişimsizliği Nedeniyle Ödenen Epilasyon Seanslarının İadesi Talebi

Özel Okmeydanı Hastanesi’nin epilasyon bölümüne ağustos ayında 8 seans koltuk altı, genital ve yarım bacak epilasyonu için toplam 12.000 TL ödeme yaptım. Seanslarım devam ederken hastanenin kapandığını aralık ayında öğrendim ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Koltuk altı ve genital bölge için 4 seansım, bacak için ise 7 seansım hâlâ duruyor.

Kendi rızamla iptal etmediğim, hizmetini alamadığım seanslarım için doğal olarak ücret iadesi talep ediyorum. Ancak hastaneye hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Ödeme yaptığımızda her şey çok kolayken, mağduriyet yaşadığımızda kimsenin sorumluluk almaması kabul edilebilir bir durum değil.

Elimde sözleşme ve ödeme belgelerim mevcut olup, talep edilmesi halinde paylaşabilirim. Kullanmadığım seansların toplam bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.