Bebek Sahibi Hastanın Acil Laboratuvar Sonuçlarındaki Gecikme Ve Çelişkili Bilgi Mağduriyeti

17.12.2025 tarihinde Tuzla Mercan Hastanesi laboratuvarında sabah erken saatte kan tahlili verdim. Sonuçların en geç 1,5 saat içinde çıkacağı söylendi ancak akşamüstüne kadar sonuçlar sistemde görünmedi. Bunun üzerine hastaneyi 3 defa aramak zorunda kaldım.

İlk görüştüğüm kişi sonuçların çıktığını, sadece doktorun onaylamadığını, onaylandığında sisteme yansıyacağını söyledi. Daha sonra görüştüğüm iki farklı kişi ise bir testimin hâlâ çıkmadığını ve çalışılmaya devam edildiğini belirtti. Aynı gün içinde hem bu kadar çelişkili bilgi verilmesi hem de süreçle ilgili net bir açıklama yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Durumumun acil olduğunu ve evde bebeğim olduğunu özellikle belirtmeme rağmen yalnızca oyalandığımı hissettim ve sonunda bebeğimi bırakıp tekrar hastaneye gitmek zorunda kaldım.

Laboratuvar çalışanlarının yaptıkları işin ciddiyetinin ve sonuçların hastalar için ne kadar kritik olduğunun farkında olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, ilgili yöneticilerin bu durumdan haberdar olmasını, yaşadığım memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını ve çalışanların sorumluluk bilinci konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa süreçle ilgili düzenleme yapılmasını talep ediyorum.