Randevu Düzensizliği Ve İlgisizlik Nedeniyle Gölcük Medar Güzellik Merkezi'nden Memnun Kalmadım

Gölcük Medar Güzellik Merkezi’ne lazer epilasyon için gidiyorum ancak yaşadığım ilgisizlik ve randevu düzensizliği nedeniyle pişman olmuş durumdayım. Bugünkü randevumda saatim tam olmasına rağmen kendi randevu saatimde başkasını alıp beni tam 1 saat sonra almaya kalktılar, hatta şu an hâlâ bekletiliyorum. Randevuya zamanında alınacağım söylenmesine rağmen bunun hiçbir şekilde uygulanmadığını gördüm.

Bu merkeze daha önce de gelmiştim, bu ikinci gelişim ve tekrar aynı saygısızlıkla karşılaştım. Lazer paketini bana satarken gösterilen ilgi, satıştan sonra tamamen kayboldu, ilgi sıfır durumda. Çalışanlarla durumu paylaştığımda ise ne sorunumla ilgileniyorlar ne de çözüm üretmeye çalışıyorlar, adeta gülüp geçiyorlar ve kimsenin umurunda değilmişim gibi hissettiriyorlar.

Randevu saatine uyulmayan, müşteriyi bekleten ve üstüne bu kadar ilgisiz davranan bir kurumdan aldığım hizmetten son derece rahatsızım. Bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılıp, çalışanların tutumu ve randevu düzeninin acilen düzeltilmesini, müşteriye saygı gösterilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.