Mapfre Sigortam Olmasına Rağmen Acil Serviste 1500 TL Haksız Ücret Kesintisi

6 Nisan 2026 tarihinde Sakarya Medar Hastanesi acil servisine başvurdum. Mapfre tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen benden 1500 TL ücret tahsil edildi. Sigorta şirketimle görüştüğümde, hastanenin sigortadan sözlü provizyon alması gerektiği, bu işlem yapılırsa benden ücret talep edilmemesi gerektiği söylendi.

Acil serviste görevli sağlık çalışanına bu durumu ilettiğimde, böyle bir uygulama olmadığını söyleyerek herhangi bir provizyon işlemi yapmadı ve benden ücreti nakit olarak aldı. Yaklaşık 1 saat hastanede kaldım ve ödeme acil müdahale sonrasında gerçekleştirildi. Ertesi gün hastaneyi arayıp durumu tekrar anlatmama rağmen kimse bana geri dönüş yapmadı.

Tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen benden hukuka ve poliçe kapsamına aykırı şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm 1500 TL’nin iadesini ve konuyla ilgili olarak tarafıma yazılı veya telefonla açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.