to read complaints and reviews, or file yours.Özel Kandela Anaokulu Görevli Personel Tavrı
24 Nisan 2026 tarihinde Bursa Osmangazi’deki Şentepe Çocuk Parkı basketbol sahasında etkinlik düzenleyen Kandela Anaokulu’nun görevli bir personeliyle talihsiz bir olay yaşadım. Parkta yürüyüş yaparken etkinliğe denk gelen bir vatandaş olarak, 13 aylık oğlum sahadaki balonlara yöneldiği anda, ilgili öğretmen bir eğitimciye yakışmayacak bir üslupla ebeveynliğimi hedef alarak “Annesiniz, lafınızı dinletmeniz lazım” şeklinde pedagojik gerçeklikten uzak bir ifade kullandı.
Henüz 1 yaşında, dünyayı ve çevresini keşfetme dönemindeki bir bebeğe “komut almalı” mantığıyla yaklaşılması ve kamusal bir parkta bir vatandaşın bu şekilde azarlandığını hissettiren bu tavrı, hem eğitim anlayışı hem de nezaket açısından son derece yanlış buluyorum. Bu nedenle belediyeye de gerekli şikayet bildirimimi yaptım.
Kurumun, çocuk gelişimi ve halkla ilişkiler konusunda personeline gerekli eğitimi vermesini, bu olayda sergilenen nezaketsiz ve pedagojik açıdan sorunlu tutumla ilgili olarak tarafıma ulaşılmasını ve özür dilenmesini bekliyorum.
Sayın Sercan Bey, Öncelikle 23 Nisan Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı coşkusunu yaşadığımız etkinliğimizle ilgili geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Kandela Anaokulu olarak, eğitim anlayışımızın temelinde hem öğrencilerimize hem de toplumumuzun her bireyine karşı nezaket, sevgi ve pedagojik duyarlılık yer almaktadır. Söz konusu etkinliğimiz, ilgili kurumlardan gerekli tüm izinler alınarak büyük bir heyecanla planlanmıştır. O günkü temel amacımız; sadece kendi öğrencilerimizle sınırlı kalmayıp, süslemelerimizden ikramlarımıza kadar tüm imkanlarımızı mahallemizdeki tüm çocuklarla paylaşmak ve bayram sevincini hep birlikte yaşamaktı. Paylaştığınız talihsiz olayla ilgili kurum içi incelemelerimiz titizlikle başlatılmıştır. İddia edilen ifadeler eğitim felsefemizle bağdaşmamakta olup, ortada büyük bir yanlış anlaşılma olduğunu düşünüyoruz. Konunun tüm detaylarını netleştirmek ve hassasiyetinizi doğrudan dinleyerek bu durumu açıklığa kavuşturmak adına sizi her zaman kurumumuzda misafir etmeye hazırız. Dilerseniz kurumumuzla irtibat kurabilirsiniz; konuyu karşılıklı değerlendirmekten memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Özel Kandela Anaokulu Yönetimi
"Nazik yanıtınız ve konuyu incelemeye aldığınız için teşekkür ederim. Ancak kurum olarak 'yanlış anlaşılma' vurgusuyla olayın üzerini örtmek yerine, yaşanan üslup hatasının kabul edilerek tarafımızdan ve özellikle o an doğrudan hedef alınan eşimden net bir şekilde özür dilenmesini bekliyoruz. Bir eğitim kurumuna yakışan, bu hatayı sahiplenmek ve sorumluluk almaktır. Şeffaf bir özür, kurumunuzun pedagojik duyarlılığını kanıtlayacak tek somut adımdır."
Sayın Sercan Bey, Hassasiyetinizi anlıyor ve beklentinizde tamamen haklı olduğunuzu kabul ediyoruz. Yaşanan üslup hatası ve bu durumun eşinizde yarattığı üzüntü nedeniyle, kurumumuz adına kendisinden ve sizden içtenlikle özür dileriz. Sorumluluğu alarak, ilgili personelimizle gerekli değerlendirmelerin yapıldığını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Özel Kandela Anaokulu Yönetimi
"Yaşanan hatayı kabul edip samimi özürlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederim. Hassasiyetimin anlaşılmış olması memnuniyet verici. İyi çalışmalar dilerim."
İyi çalışmalar dilerim."
