to read complaints and reviews, or file yours.Özel Jimer Hastanesi Önce İnsan Önce Saglik Tan Uzak...
Bu kadar özenle ve çaba ile yapılmış bir hastanede nicelik çok, nitelik yok olması oldukça üzücü... 2. Katta tadilat var. Gürültü ve toz had safhada. Oluşabilecek bir enfeksiyona davet çıkarmak daha da ürkütücü... Klima havalandırma problemi olduğundan resmen toz partiküllerini yutmak zorunda kaldık. Hassasiyet gerekiyor.
Sayın Servet M., 26102073 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla. Özel Jimer Hastanesi
Merhabalar, Şikayetiniz incelenmiş olup görüntülerde belirtmiş olduğunuz asansörlerden biri sadece ameliyathane asansörü olup, diğer asansörümüz yolcu asansörüdür. Hastalarımız asansörden indikten sonra ameliyathaneye girmeden önce steril olmayan alandan geçirilirken tamamen arındırılarak hijyenik bir şekilde içeri geçmektedir bu yüzden hiç problem yaşanmamakla birlikte sorun olmamaktadır. Hastane olarak biz bunları düşünmekteyiz. Katta yapılan tadilat olan bölüm hasta geçişine kapatılmış olup, yasak olan bölgeye girip resimler çektiğiniz saptanmıştır. Queen odamızda yaşanan klima arızası yüzünden; hasta memnuniyeti ilkemiz amacı ile sizlerden fark alınmadan King olan en üst odamıza alındınız. King odanızın misafir odası bölümünde de klima arızası olduğu şikayetinize istinaden teknik servis ekibimiz gelmiş olup; içeri girişe izin verilmediğinden arıza olup olmadığı tespit edilememiştir. Ayrıca hastanemizde 4 tip havalandırma ve temizleme sistemi olup; Koridorlar, Odalar, Ameliyathane, İdari birim şeklinde ayrıldığından hiç bir partikül ve havalandırma problemi yaşanmamakla birlikte; bunların kontrolleri düzenli olarak sağlık bakanlığı tarafından yapılmaktadır. Af buyurursunuz ki siz de işletme sahibisiniz; tadilat sırasında hastaneyi tamamen kapatma imkanımız bulunmamakla birlikte kısım kısım kapatmalar yapılarak süreç ilerletilmektedir. Ayrıca her katta 6 adet temizlik personeli sadece koridorların temizliğinden sorumludur. Yaşadığınız olumsuzluk için yine de hastanemiz adına sizlerden özürdiler, sağlıklı güzel günler dileriz. Jimer Hastanesi Halkla İlişkiler
Amaç hizmet alacak hastalara ve çalışanlara katkı içindir. Sorun yönetimsel bir sorundur. Çözüm yerine savunma ile dönüş yapmaya çalışmanız doğru değildir. Tadilat aynı anda tüm hastane katlarında olduğu için. Kat kat tadilat ve o kata hasta kabulü yapılmadan daha kolay giderilebilir. Tadilat elemanları hijyenden çok uzak ve is güvenlik önlemi alınmadan (En basitinden bir is tulumu eldiven galoş bere giyilebilir) çalışıyor ve koridorda molozları Elle taşıyorlar. Önlem olarak çamaşır arabaları kullanılabilir. Hem görüntü hem toz hem de kirlilik azaltılabilir. Hastanenin tamamında havalandırma problemi var. Odalarda olması ise kabullenemez. Zira hiç pencere bulunmamaktadır. Ve havalandırma sağlanamamaktadır. Odaya (sezaryen olmuş bir hasta ve bebek geldikten sonra) demir merdiven ile odaya (üstelik tam havalandırma mazgalları ve klima tertibatı ameliyatlı hastanın tam üstünde iken) gelen teknik ekibe yapılmasını öneren ve gönderen hijyen eğitiminden yoksun bir sağlıkçı düşünülemez bile. Asansor belirttiğiniz gibi iki adettir. Hasta veya vatandaş bindirilmeyen ameliyat hastaları için özel kartla çalışan bu asansörü bu insaat işçilerinin kendilerine verilen kartla kullanması sizce uygun mudur. Derhal sonlandırılması gerekmez mi? Sadece kaldığımız 2. Katta aynı anda 6 oda 201-205 no odalar yıkılmış molozlu ve kapılarının açık olduğu bir ortam sizce kabul edilebilir mi? Bahsettiğiniz seperatör sadece 201 numaralı iki odanin onunu kapatmaktadır. Ve bende o bölgeye girmedim zaten. Fotograf tüm insanların önünden geçtiği koridordan çekilmiştir. Odaya girilmemiştir. Sadece odanin önüne bir havlu konarak hijyen sağlanabilir mi? Koridor tamamen toz içinde 3 personel 24 saat silse bile biz ve hastalar o havayı teneffüs etmektedir. Oda değişikliği talebimiz olmadan aldığınız ücretin karşılığı zaten değiştirilmesi gerekmez mi? Kral dediğiniz odanin bir farkı yoktu. Üstelik çekmece kırık olduğu için teknik ekip bir saatte çekmece montajı yapmak zorunda kaldı. Özet olarak tüm bunlar hastane idari yönetiminin kontrol ve takibinin olmamasından kaynaklanıyor. Acil istihdam sağlanması gerekmez mi? (idari teknik müşteri hizmetleri sorunlar kısa yoldan giderilebilir.) tüm çalışanlarının özverili ve kaliteli doktor ekibinin olduğu bu hastanenin hizmet ve hijyen kalitesi artırılmalıdır. Zira ikinci günde bahsettiğim konular ile ilgili bir önlem yoktu. Sizi denetleyenler (is güv. Saglik bakanlığı, belediye ve basın) ilgileneceklerdir.
Merhaba Servet M.; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Özel Jimer Hastanesi olarak teşekkür ederiz.İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili başhekimliğimizle değerlendirme sürecimizi tamamlamış bulunuyoruz. Hasta mahremiyeti ilkesi gereği detaylarını bu alandan paylaşmadığımız bildiriminizdeki tıbbi endişeleriniz ile ilgili sizi ayrıntılı olarak bilgilendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
