Hastaneden Ek Ücret Ve Fatura Sorunu

Merhaba, Bursa Özel Hayat Hastanesi'nde acilden giriş yaparak apandisit ameliyatı oldum. Allianz sağlık sigortam var ve tamamını karşıladığına dair onay aldım ama hastane benden 18 bin TL ek tutar talep etti ve indirim uygulaması yapılarak 14 bin TL ödendi. Eğer ödemezsem de hemen çıkış işlemlerimi yapacaklarını söylediler. O ağrı ve sancıyla biz 14 bin TL ödedik. Hastane sonrasında faturayı bize vermek istemedi, zorla aldık. 14 bin TL'nin neden alındığını da mantıklı bir şekilde açıklayamadılar. Ertesi gün biri doktor farkı dedi, biri hastane farkı dedi, biri bambaşka bir şey söyledi. Her kafada bir ses çıktı. Allianz sağlık müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise böyle bir tutar sizden talep etmemeleri lazım dediler ve hastaneyle irtibata geçtiler. Hastane, ameliyatta farklı malzeme kullandıklarını söyledi. Allianz bu defa ameliyatta kullanılan farklı malzemenin UBB ve ÜTS kodunu istedi. Bugün hastaneye gittim ve bu kodların faturasını istedim. Bana veremeyeceklerini söylediler, ayrıca ameliyatta farklı bir malzeme kullanmadıklarını da dile getirdiler. Süreç nasıl ilerleyecek bilmiyorum. CİMER'e şikayet ettim, Allianz'dan şikayet oluşturdum ve yarın vergi dairesine gideceğim. Gerekli her yere başvurup benden aldıkları 14 bin TL'yi alacağım. Gerekli yerlere de duyuruyorum, bana ulaşabilirler. 5439****66