to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Yetersiz Muayene Bebeğimin Durumunu Ağırlaştırdı
24.07-27.07 tarihleri arasında bebeğimi ishal ve kusma şikayetleriyle Ünye Çakırtepe Hastanesi acil servisine üç gün boyunca götürdüm. Son gün bebeğim neredeyse baygın haldeydi. Acil servis doktoru B**** Hanım, çocuğumun hiçbir şeyi olmadığını söyleyerek ne serum taktı ne de test yaptı. Sadece uzaktan gözle baktı ve eve gönderdiler. Ertesi gün bebeğim daha da kötüleşti, tekrar hastaneye götürdüm. Bu kez başka bir doktor olan H**** İbrahim Bey ilgilendi, gerekli testler yapıldı ve bebeğimin aşırı sıvı kaybı olduğu, değerlerinin çok düştüğü ortaya çıktı. Yapılan tetkikler sonucunda rota virüsü olduğu belirlendi ve yatışı yapıldı.
Aynı şikayetlerle yeğenim ve ablam da B**** Hanım’a başvurdu, ancak onlara da hiçbir işlem yapılmadı, ilaç bile verilmedi. Birçok tanıdığım da B**** Hanım nöbetteyse hastaneyi tercih etmediğini belirtiyor. Bu konuda B**** Hanım’ın uyarılması ve gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum. Özel sağlık sigortası kullandığım için ek bir maddi kaybım olmadı, ancak yaşadığımız mağduriyetin tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhabalar Kadriye Hanım, Öncelikle bebeğinizin yaşamış olduğu sağlık sürecinden dolayı geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiştir. Başhekimimiz sizi bizzat arayarak detaylı bilgi almış, çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyerek süreci titizlikle ele almıştır. İlgili hekim ile görüşmeler gerçekleştirilmiş, konuya ilişkin gerekli değerlendirmeler yapılmış ve sizi tekrar bizzat arayarak mevcut durum izah edilmiştir. Hastalarımızın güvenliği ve memnuniyeti, kurumumuzun önceliğidir. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi artırma çalışmalarımız için çok değerlidir. Konuya gösterdiğiniz hassasiyet için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sağlıklı günler dileriz.
