Elif Tıp Merkezi’nde Tutarsız Ücretlendirme Ve Saygısız Personel

Gaziosmanpaşa Elif Tıp Merkezi’ne bugün aşı ve sağlık belgesi işlemleri için gittim. Aynı gün içinde, yaklaşık bir saat arayla, tarafıma tamamen farklı ücretler söylenmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Önce kartla ödeme yapmam durumunda 2.780 TL, nakit ödemede ise 2.500 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak çok kısa bir süre sonra tekrar gittiğimde bu kez fiyatın 3.200 TL’ye yükseldiği söylendi. Aynı işlem için bu kadar kısa zaman içinde bu şekilde değişen ve tutarsız ücretlendirme yapılması, ne ödeyeceğimi bilmez bir hale gelmeme ve kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.

Bunun yanında çalışanların tavrı da son derece rahatsız ediciydi. Hastayla ilgilenmek yerine adeta kovar gibi, ilgisiz ve dengesiz bir üslup kullanılması, bir hasta/müşteri olarak kendimi değersiz hissetmemi sağladı.

Bir sağlık kuruluşunda hem fiyatların açık, net ve tutarlı olması hem de personele hastalara karşı saygılı ve profesyonel bir yaklaşım sergilemesi gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle Elif Tıp Merkezi’nde yaşadığım bu durumun yetkililer tarafından incelenmesini, fiyatlandırmadaki tutarsızlığın açıklanmasını ve hasta iletişimi konusunda gerekli değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşanan bu süreçle ilgili olarak Elif Tıp Merkezi’nden hem açıklama hem de mağduriyetimi giderecek bir çözüm bekliyorum.