Özel Diyalog Diş Kliniği Ümraniye Yetersiz Bilgilendirme Ve Tedavi Sorunları

Merhabalar Ayşe Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kayıtlarımıza baktığımızda, kliniğimize 7 ay önce tüm mevcut dişlerinizin sallanması şikayeti ile başvurdunuz. Yapılan muayenede ve alınan röntgenler sonucunda tüm dişlerinizin çekimine ve akabinde 6 adet üst çeneye,6 adet alt çeneye olmak üzere toplam 12 implant yapılması önerildi. Size uygulanacak olan tedavi süresinin, yaşınıza bağlı kemik iyileşmenizin yavaş olacağı sebebiyle ortalama 4-6 ay sürebileceği bilgisi verilmiştir. Her ay periyodik olarak alınan kontrol röntgenlerinde tahmin ettiğimiz gibi kemik iyileşmenizin yavaş olduğu görülmüş olup, protez tedavinize 5 aylık bir kemiğe kaynama süresi beklenerek başlanmıştır. Protez işlemine başlamadan önce implantların üzerine yapılacak zirkonyum kaplamaların, simante (yapıştırma) sistemi yapılacağı bilgisi verilmiş olup sizin de onayınız alınmıştır. Protez aşamanızın sonuna geldiğimizde estetik ve fonksiyonel olarak beğendinizi ancak 1-2 gün denemek istediğinizi belirttiğinizde biz de protezi sizlere geçici yapıştırma yöntemi ile taktık. Bu durumda geçici yapıştırıcının düşebileceği ya da çıkabileceği bilgisini de sizlere verip onayınızı aldık. Daha sonra protezler çıktığında kliniğe gelerek, mevcut tedavi gören hastalarımızı ve çalışan personelimizi rahatsız edecek seviyede uygunsuz davranışlar sergilediniz. Hatta rahatsız olan hastalarımızdan biri polis çağırıp sizden şikayetçi olmuştur. Mevcut kamera görüntüleri ve şikayet kayıtları ile biz de Diyalog Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği olarak gerekli yasal işlemleri başlatmış bulunmaktayız. Yapılan tedavide herhangi bir problem yok iken, yaşanmış olan iletişim problemi sebebiyle bu noktaya gelmiş olmaktan derin üzüntü duymaktayız.