Sigorta Kapsamı Dışı Habersiz Tetkikler İçin Ücret İadesi Talebi

Kocaeli Çağın Göz Hastanesi’ne Mayıs 2026’da, iş yerimin sağladığı Allianz özel sağlık sigortam kapsamında eşim ve 1 yaşındaki bebeğimle birlikte muayene olmak için gittim. Hastanede standart doktor muayenesi sonrasında benim adıma birkaç cihazda ek tetkik yapılmış ve bu işlemlerin sigorta kapsamı dışında olduğu sonradan ortaya çıkmıştır. İşlem öncesinde bu tetkiklerin sigorta kapsamı dışında kalacağı, tarafıma ek bir ücret yansıyacağı yönünde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onam ya da bilgilendirme formu da imzalamadım.

Hastaneye toplam 6.500 TL ödeme yaptım. Eşim ve bebeğim için yapılan muayene ve tetkiklerle ilgili hiçbir itirazım yok; sonuçta bu hizmetler verilmiş durumda. Benim şikayetim sadece kendi adıma, haberim ve onayım olmadan yapılan ve sigorta kapsamı dışında bırakılan tetkiklerle ilgilidir. Özel sağlık sigortam varken, üstelik her ay maaşımdan bunun için kesinti yapılırken, anlaşmalı bir hastanede bu şekilde habersiz ek işlemlerle yüksek bir ücretle karşılaşmak hem maddi hem de manevi olarak rahatsız edici olmuştur.

Konu hakkında daha önce Google üzerinden hastane ile ilgili bir yorum yazdım; bunun üzerine hastaneden yetkili bir kişi beni telefonla arayarak durumu inceleyeceklerini söyledi. Görüşmede, eşim ve bebeğim için yapılan işlemlerden şikayetçi olmadığımı, sadece kendi adıma yapılan habersiz tetkiklerden şikayetçi olduğumu açıkça belirttim. Buna rağmen bugüne kadar ne inceleme sonucuyla ilgili ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Eşim ve bebeğim haricinde, sadece kendi adıma yapılan ve sigorta kapsamı dışında tutulan bu tetkiklere ilişkin alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi olacaksa ya da olmayacaksa bile, yapılan incelemenin sonucu ve bu konuda neye göre karar verildiği konusunda tarafıma yazılı veya telefonla açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.