Ana Sayfa
Özdilek Grubu
Özdilekteyim
Açıklama Yapılmadan Kampanyalı Siparişim İptal Edildi

ID:34609283

Açıklama Yapılmadan Kampanyalı Siparişim İptal Edildi

Bilge

Özdilekteyim

20 Aralık 2025 09:20

779

15 Aralık’ta Özdilekteyim online mağazasından kahverengi nubuk Caterpillar bot siparişi verdim. Ancak 19 Aralık’ta, hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi ve ürün tarafıma gönderilmedi.

Tarafıma sadece “Sayın Bozdoğan, 15638793 numaralı siparişinizdeki 1 adet ürün iptal edilmiştir. Saygılarımızla. B043” şeklinde bir mesaj iletildi. Bu iptal mesajında ürünün neden gönderilmediğine, stok durumuna ya da başka herhangi bir gerekçeye dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü özellikle kampanya döneminde, uygun bir fiyattan aldığım için, gerekçesiz bir şekilde iptal edilmesi ve bununla ilgili detaylı bir açıklama yapılmaması beni mağdur etti.

Sipariş numarası 15638793 olan bu alışverişimde, kampanya olmasına rağmen ürünün neden gönderilmediğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve benzer durumlarda müşterilerin bilgilendirilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca mümkünse aynı koşullardaki fiyat ve şartlarla siparişimin yeniden oluşturulmasını ya da mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını istiyorum.

Özdilekteyim

20 Aralık 2025 09:23 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, özdilekteyim Müşteri Memnuniyeti hattımızdan ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

Özdilekteyim

22 Aralık 2025 14:13

34609283 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

Benzer Şikayetler

Özdilekteyim Siparişim Açıklamasız İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Turkport

Özdilekteyim

05 Ağustos 2025 13:15

766

1 Ağustos 2025 cuma günü saat 10:21’de Ozdilekteyim online platformu üzerinden mavi hunter erkek kot pantolon (m0020287123) siparişimi verdim ve 594 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 4 Ağustos tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Konuyla ilgili olarak sipa...

Okan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Özdilekteyim.com Caterpillar Bot Mağduriyeti

Okan

Özdilekteyim

22 Kasım 2023 02:30

3.017

"Sorunum çözüldü, mağduriyetim giderildi. Ürün sağlam şekilde aynı fiyattan tekrar gönderilip teslim edildi. İlgilendikleri için başta Veysel Bey olmak üzere Özdilekteyim.com markasına ve çalışanlarına teşekkür ederim. Başarılı çalışmalarının devamını dilerim."

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Var Görünen Ürünü Aldım Siparişim Günler Sonra İptal Edildi

Nur

Özdilekteyim

12 Eylül 2025 15:20

1.375

7 Eylül’de Özdilekteyim sitesi üzerinden iki adet Vagonlife lunch çelik bölmeli kap satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile toplam 1338 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 14648231. Siparişim oluşturulduktan sonra birkaç gün boyunca herhangi bir stok uyarısı yapılmadı ve siparişim beklemede...

Onayım Olmadan İptal Edilen Sipariş Ve Kaçırılan Kampanya Mağduriyeti

Şamil

Özdilekteyim

18 Kasım 2025 13:22

976

Özdilek’ten verdiğim 15260412 numaralı siparişim, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan iptal edilmiş. Tüketici koruma kanununda, sipariş iptali öncesinde müşteriden onay alınması gerektiğini açıkça belirtiliyor. Ayrıca, 5000 TL’ye 500 TL Bonus kampanyasına katılmıştım ve siparişi...

onayim-olmadan-iptal-edilen-siparis-ve-kacirilan-kampanya-magduriyeti-1.jpg

Melike sonuçtan memnun değil

Siparişimde Eksik Ürünler Var, Mağduriyetim Giderilmiyor

Melike

Özdilekteyim

12 Kasım 2025 22:21

1.284

8 Kasım 2025 tarihinde Özdilekteyim.com üzerinden 15258691 numaralı siparişimle toplamda yaklaşık 10 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Siparişim 11 Kasım’da teslim edildi. Ancak paketten sadece bir bot ve bir etek çıktı; siparişimde yer alan iki ceket, bir pantolon, bir etek ve bir sweatshirt eksik...

Benzer Şikayet Yaz