Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Açıklama Yapılmadan Kampanyalı Siparişim İptal Edildi

20 Aralık 09:20
2

15 Aralık’ta Özdilekteyim online mağazasından kahverengi nubuk Caterpillar bot siparişi verdim. Ancak 19 Aralık’ta, hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi ve ürün tarafıma gönderilmedi.

Tarafıma sadece “Sayın Bozdoğan, 15638793 numaralı siparişinizdeki 1 adet ürün iptal edilmiştir. Saygılarımızla. B043” şeklinde bir mesaj iletildi. Bu iptal mesajında ürünün neden gönderilmediğine, stok durumuna ya da başka herhangi bir gerekçeye dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü özellikle kampanya döneminde, uygun bir fiyattan aldığım için, gerekçesiz bir şekilde iptal edilmesi ve bununla ilgili detaylı bir açıklama yapılmaması beni mağdur etti.

Sipariş numarası 15638793 olan bu alışverişimde, kampanya olmasına rağmen ürünün neden gönderilmediğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve benzer durumlarda müşterilerin bilgilendirilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca mümkünse aynı koşullardaki fiyat ve şartlarla siparişimin yeniden oluşturulmasını ya da mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını istiyorum.

20 Aralık 09:23 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

Benzer Şikayetler

5
Okan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

22 Kasım 2023 02:30
3.017
"Sorunum çözüldü, mağduriyetim giderildi. Ürün sağlam şekilde aynı fiyattan tekrar gönderilip teslim edildi. İlgilendikleri için başta Veysel Bey olmak üzere Özdilekteyim.com markasına ve çalışanlarına teşekkür ederim. Başarılı çalışmalarının devamını dilerim."
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Var Görünen Ürünü Aldım Siparişim Günler Sonra İptal Edildi

12 Eylül 15:20
1.307

Onayım Olmadan İptal Edilen Sipariş Ve Kaçırılan Kampanya Mağduriyeti

18 Kasım 13:22
940
onayim-olmadan-iptal-edilen-siparis-ve-kacirilan-kampanya-magduriyeti-1.jpg
2
Melike sonuçtan memnun değil

Siparişimde Eksik Ürünler Var, Mağduriyetim Giderilmiyor

12 Kasım 22:21
1.217
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru