to read complaints and reviews, or file yours.Özdemiroğlu Kebap Baklava Terslenmek Hem Kırıcı Hem De Saygısızca Bir Davranıştı
20 Mart Cuma günü saat 09.00 civarında Bursa FSM’de yer alan Özdemiroğlu şubesine bayram sabahı için sadece 3 Dilim Börek almak üzere gittik. Amacımız tepsi ya da toplu sipariş vermek değil, ailece kahvaltıda yemek için az miktarda ürün almaktı.
Çalışanlardan biri, elinde kalan köşeleri gösterip sokak hayvanına verir gibi “köşeler var, kalan isterlerse onları alsınlar” şeklinde bir tavır sergiledi. Eşim de ortamı yumuşatmak için şakayla karışık “Bari indirim yapsanız” dedi. Bunun üzerine yönetici olduğu söylenen bey, sert bir üslupla “Börek vs. Yok, dünden arayıp sipariş etseydiniz” diyerek bizi azarladı. Ne tepsi ne de çok miktarda ürün istememiş olmamıza rağmen, bayram sabahı müşteri olarak bu şekilde terslenmek hem kırıcı hem de saygısızca bir davranıştı.
Bu yaşadığımız olay nedeniyle hiçbir şey almadan dükkandan ayrıldık. Bayram sabahı ailece keyifli bir alışveriş yapmak isterken, karşımıza çıkan bu kaba tutum yüzünden son derece rahatsız olduk. Müşteriye karşı bu tarz davranışların kabul edilebilir olmadığını, gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve yaşadığımız saygısızlık için tarafımıza samimi bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
