Teslimat Süreci Aylarca Erteleniyor, Ücretli Ankastre Setin Hemen Teslimi Veya Tam İadesi Gerekiyor

Aralık ayında Trabzon Akçaabat Özdemir Ticaret bayisinden Bosch marka beyaz ankastre set (ocak, fırın ve davlumbaz) satın aldım. Ürünlerin Haziran ayında teslim edilmesi konusunda özellikle anlaştık, buna göre planlama yaptık.

Yaklaşık 3 aydır teslimat her seferinde erteleniyor. Bu süreçte bayiyi defalarca, toplamda 6 kez kadar aradım. Her seferinde annesinin rahatsızlığı, nakliyeciye ulaşamama gibi farklı gerekçeler öne sürüldü fakat somut bir çözüm üretilmedi ve net bir teslim tarihi verilmedi. Son olarak bu pazar günü geleceği söylendi, ancak yine teslimat yapılmadı.

Ankastre set için yaklaşık 45 bin tl ödemeyi kredi kartına taksitle yaptım ve şu anda taksitlerim de bitmiş durumda, ancak ortada ne ürün var ne de net bir bilgi. Ürünlerin acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, eğer bu artık sağlanamayacaksa da siparişin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.