Özdemir Filo Araç Kiralama Faturasız İşlem

Unvan: v** ş** ö** - Özdemir Filo & Araç Kiralama
Adres: Çetinkaya Mobilya, Yavuz Selim, Merdiven Sk., **Esenler/İstanbul (Sahibinden.com üzerindeki konum adresi)
Telefon / Faks: 0534375** / 0212420**

03.07.2026 tarihinde Sahibinden.com platformu üzerinden (https://ozdemirfilo.sahibinden.com/ adresli mağazadan) V** Ş** Ö** (Özdemir Filo) isimli şahıs/firmadan 3 gün süreli (34 **1 ) plakalı Megane 4 araç kiraladım. 3 günlük araç kiralama bedeli 7.000 TL ve güvence/depozito bedeli 6.500 TL olmak üzere toplam 13.500 TL tutarı, 03.07.2026 tarihinde banka hesabım üzerinden (IBAN) şahsın hesabına transfer ettim. Şahsın IBAN'ı ekte eklediğim dekontlarda mevcuttur. Kiralama başında tarafımdan teminat senedi alınmıştır.

Aracı 06.07.2026 tarihinde teslim ederken araç farında çizik olduğu iddia edilmiştir. Şahıs, yetkili servis/ekspertiz raporu sunmaksızın "kendisi servise sordum" diyerek önce 27.000 TL far değişim ücreti talep etmiş, ardından faturasız şekilde 9.000 TL ödemem halinde konuyu kapatacağını ve senedimi iade edeceğini belirtmiştir. 06.07.2026 tarihinde 500 TL benzin ücreti dahil edilerek 6.400 TL banka kanalıyla ödenmiştir. Kalan tutar ve haksız "vade/yuvarlama" farkı ile birlikte tarafımdan zorunlu kılınan 4.000 TL ek ödeme yaptırılmıştır. (Dekont açıklamasında: "6400 önceden gönderildi 4000 de şimdi toplam 10400 tamir ücreti araç kiralama" ifadesi yer almaktadır.) Senet tehdidi ve baskısı altında yapılan bu faturasız ödemeler sonrasında ancak teminat senedim tarafıma iade edilmiştir.

23.07.2026 tarihinde şahısla yapılan telefon görüşmesinde, aracın tesliminin üzerinden haftalar geçmesine rağmen 6.500 TL tutarındaki depozitomun iade edilmeyeceği, bu paranın far tamirine sayılacağı beyan edilmiştir. İtiraz edip yasal yollara başvuracağımı belirttiğimde ise şahıs; "Elimde ev ve iş adresin var, seninle çay içmeye geleceğim" şeklinde tehditkar ve şantaj nitelikli söylemlerde bulunmuş, açıkça gözdağı vermeye çalışmıştır. Üstelik telefon görüşmesinde aracın farını halen yaptırmadığını dile getirmiştir.

Aracın kullanımı süresince şahsıma ait 120 TL tutarındaki HGS geçiş ücreti ile teslim anında talep edilen 600 TL oto yıkama ücretinin depozitomdan düşülmesini kabul etmekteyim. Herhangi bir yetkili servis faturası, eksper raporu veya resmi belgeye dayanmayan faturasız "far tamir ücreti" adı altında alınan tutarlar ile iade edilmeyen depozito değerlendirildiğinde:

Alınan Depozito Bedeli: 6.500,00 TL
Düşülecek HGS Ücreti: -120,00 TL
Düşülecek Yıkama Ücreti: -600,00 TL
Tarafıma İade Edilmesi Gereken Net Tutar: 5.780,00 TL

Yukarıda izah edilen ve banka dekontları ile sabit olan haksız kesintiler sebebiyle; Tarafıma iade edilmeyen depozitodan yasal kesintiler düşüldükten sonra kalan 5.780,00 TL net alacağımın yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesine; yetkili servis faturası ve belge sunulmaksızın tahsil edilen faturasız tutarlar ve tüketiciye yönelik tehdit/baskı iddiaları sebebiyle ilgili firma/şahıs hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını arz ve talep ederim. Araç far parası adı altında benden alınan ücreti haksız kazanç olarak görmekteyim, hiçbir kazaya karışmadım. Bu konuda gereğinin yapılmasını, haksız alınan paraların faiziyle iadesini talep etmekteyim ve bu firmadan/şahıstan şikayetçiyim. Fatura verilmediği için resmi inceleme ve hukuki süreç Fatih İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne devredilmiştir. Başvuru numarası : Tüketici Hakem Heyeti başvuru dosyası: 2026/057**48