to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Dosyam Düşük Tutarla Kapatıldı, 280 Bin TL’lik Masraflarım Ödenmedi
Özde Sigorta Ekspertiz Hizmetleri üzerinden yürütülen kasko dosyamla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 21.05.2026 tarihinde Kuzey Marmara Otoyolu’nda köpeğe çarpmam sonucu Citroen C5 Aircross aracımda hasar oluştu ve kasko kapsamında dosya açıldı. Aracın parçalarının geç geleceği söylenince, tamiri özel bir serviste ve parçaları kendi imkanlarımızla temin etmek durumunda kaldık.
Parçaları aldığım yer toplamda 216.000 TL’lik parça bedeli, ayrıca 63.800 TL işçilik olmak üzere yaklaşık 280.000 TL civarında ödeme talep etti ve biz bu tutarları ödedik. 02.07.2026 tarihinde tüm faturaları eksperlere ilettik. Buna rağmen eksper, hiçbir şekilde gerçeği yansıtmayan bir şekilde, dosyayı 10.07.2026 tarihinde tek taraflı olarak yaklaşık 75.830 TL gibi alakasız bir tutarla kapatmış ve tarafıma sadece bu tutarda ödeme yapılmıştır.
Ben fiilen yaklaşık 280.000 TL ödeme yapmışken, eksperin keyfi biçimde bu kadar düşük bir bedelle dosyayı kapatmasını kabul etmiyorum. Fatura ile ibraz ettiğim gerçek masraflarım ortadayken, mağduriyetimin giderilmesi adına kasko dosyamın yeniden açılarak aradaki fark tutarının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
