to read complaints and reviews, or file yours.Özdamla Sürücü Kursunda İade Talebinde İletişim Eksikliği Ve Söz Tutmama
İstanbul Küçükçekmece İnönü Mahallesi’nde bulunan Özdamla Sürücü Kursu’na D sınıfı ehliyet için kayıt olmak isterken, ilgi ve iletişim konusunda ciddi sorunlar yaşadım. Kayıt aşamasındaki ilgisizliği görünce kursu bırakmaya karar verdim ve 29 Ağustos’ta 7.500 TL ödediğim ücretin iadesini talep ettim.
İade sürecinde sürekli oyalandım, yazdığım mesajlara çoğu zaman 4–5 gün sonra dönüş yapıldı ve net bir bilgi verilmedi. Yazışmalarda iade talebimin kabul edildiği, tarafıma ödeme yapılacağı söylendi; ancak verilen sözlere rağmen bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. WhatsApp üzerinden yaptığımız görüşmelerde de hem tutar hem de ödeme tarihiyle ilgili çelişkili ve tatmin edici olmayan yanıtlar aldım.
İlgisizlikleri, verdikleri sözleri tutmamaları ve şeffaf olmayan iletişimleri nedeniyle mağduriyet yaşadığımı, 7.500 TL olarak ödediğim ücretimin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Rafet S., Özdamla Sürücü Kursları Müşteri Hizmetleri Birimi olarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Öncelikle, Özdamla Sürücü Kursları ailesinin bir parçası olduğunuz için teşekkür ederiz. Süreç içerisinde yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Tarafınızdan iletilen bilgiler doğrultusunda konuyu detaylı şekilde inceleyecek ve en kısa sürede size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Özdamla Sürücü Kursları Müşteri Hizmetleri Birimi
