Yanlış Bilgilendirme, Dağınık Organizasyon Ve Sürekli Dekont Talebi

5 Nisan 2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’den, yedi kişilik bir grupla Gökkuşağı Turizm aracılığıyla Adana Festival Park turuna katıldık. Kişi başı 650 TL ödedik. Dört kişi önce, iki kişi sonra, bir kişi de en son bilet aldı. Buna rağmen bugün 7 Nisan olmasına rağmen hâlâ beni dekont için aramaya, mesaj atmaya devam ediyorlar.

Dekontu defalarca kez hem Instagram üzerinden hem WhatsApp üzerinden hem de farklı bir numaraya ayrı ayrı gönderdim. Tur bittikten sonra bile “Dekontu tekrar gönderir misiniz” diye sorulmaya devam edilmesi, işlerini ne kadar düzensiz ve takipsiz yaptıklarını gösteriyor ve bu durumdan çok rahatsızım.

Bize gönderilen programa göre sabah çıkış yapıp gece 01.30 gibi tekrar Antep’te olacağımız söylenmişti ve programda Festival, karnaval, yürüyüş gibi etkinlikler yer alıyordu. Ancak biz akşam 23.00 gibi Antep’te olduk ve Adana’da geçirdiğimiz sürede Festival bitmişti, karnaval ve yürüyüşün bir gün önce olduğu ortaya çıktı. Bu konuda bize tur öncesinde veya tur esnasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Tur rehberleri son derece ilgisizdi, kendi aralarında “o bilmiyor, bu bilmiyor” diyerek birbirlerini karalamakla meşguldüler. Hem iletişimleri çok zayıftı hem de organizasyon tamamen dağınıktı. Bizi programda vaat edilen Festival ortamından çok uzakta, adeta başıboş bırakılmış şekilde AVM gezmeye mecbur bıraktılar. Kendi imkanlarımızla gitmiş olsaydık eminim hem daha az para harcar hem de çok daha iyi vakit geçirirdik.

Yaşadığımız bu kötü deneyimin, yanlış bilgilendirme ve organizasyon eksikliği ile sürekli dekont isteme gibi profesyonellikten uzak uygulamaların telafi edilmesini talep ediyorum. Ödediğimiz ücret ve yaşadığımız mağduriyetin göz önünde bulundurularak uygun bir şekilde geri dönüş yapılmasını istiyorum.