Özbay Mobilya'da Teslimat Gecikmesi, Kalitesiz Kurulum Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Ben Özbay Mobilya firmasından komple evimi dizdim. Ama ilk sıkıntım söylenilen tarihte teslimat yapılmadı defalarca kez konuşulup teyit alınmasına rağmen sürekli oyalandım teslimatım gecikti. Sonra ürünler kurulurken kurulum ekibinin dikkatsizliği, umursamazlığı ve acemiliği sebebiyle duvarlara zarar verdiler boyaları döküldü. Sonrasında ki sıkıntılarda ilgili firmaya ulaşamamaya başladım. Mağazadaki ilgi bir anda kesildi. Hep sorun yaşadım. Mağaza görünen ürünlerim kalitesi ile bana teslim edilen ürünlerin kalitesi ve işçiliği aynı değil. Ledli yatak odası dolabı aldım kabloları bağlamamışlar bile dolabın üstüne öylece bırakmışlar bunu sonradan gelen kendi servisleri söyledi o da bağlamadan gitti. Yatak odası takımı içindeki baza başlığı başka bir ürünle değiştirdik sonradan öğrendik bizim aldığımız meğerse kalitesiz ve diğerinin yarı fiyatı olduğunu öğrendik fakat bunu takım fiyatından düşmediler 10 bin tl den fazla para ödemişim havadan. Sözde eşyalarımı sıfır aldım ama hep darbe izleri vs vs. Yani yazacağım çok şey var ama mağduriyet kalitesiz ürünler sürekli arıza ve sorunlu ürünler ve muhatap bulunamaması yüzünden piyasadan da bir tık yüksek fiyata aldığım Özbay mobilya firmasından zerre memnun değilim acı bir tecrübe edindim bir daha da alışveriş yapmayı düşünmüyorum çevreme de tavsiye etmiyorum.