Sol Tekerlek Işığının Zayıf Olması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Özaktaç firmasından 26 Temmuz tarihinde Rookie ışıklı mini Scooter satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri Scooter’ın sol tekerleğindeki ışık diğerlerine göre oldukça zayıf yanıyor ve bu durum hiç düzelmedi.

Firma ile telefonla iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlara bakan olmadı ve kimseye ulaşamadım. Sıfır aldığım bir ürünün ilk günden itibaren böyle bir sorun çıkarması ve muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.

Arızalı olan tekerleğin yenisi ile değiştirilmesini veya ürünün ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini, mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.