Keyfi Molalar Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 1,5 Saat Gecikme

11.07.2026 tarihinde saat 18:00 kalkışlı, PNR kodu N6BT079 olan, 7 ve 10 numaralı koltuklarla aldığım Öz Sivas Seyahat Bursa–Ankara (AŞTİ) seferiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu otobüsün normal şartlarda akşam 23.00 civarında Ankara’da olması gerekirken, hem trafik hem de firmanın buna rağmen üzerine keyfi şekilde mola eklemesi nedeniyle varış yaklaşık 00.30’u buldu ve en az 1 saat 30 dakika rötar yaşandı.

Trafikten kaynaklı gecikmenin zaten kaçınılmaz olduğu bir durumda, buna rağmen ekstra ve uzun molalar verilmesi yolcuları mağdur etti. Yolculuk boyunca personel tarafından yolculara ne gecikmeyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de bir özür ya da açıklama sunuldu.

Bu şikayeti yazmaktaki amacım, bu firmadan bilet almayı düşünen diğer yolcuların seferlerin gecikme ve mola planları konusunda daha dikkatli olmalarını ve buna göre tercih yapmalarını sağlamak. Firmanın da sefer ve mola planlamasını, yolcuların zamanına saygı gösterecek şekilde düzenlemesini ve trafik gibi öngörülebilir durumlarda ek gecikmelere yol açmayacak bir politika benimsemesini bekliyorum.