Öz Gaziantep Lokantası Fiziksel Temas Ve Zorla Oturma Sonrası Dışarı Atılma

3 Mayıs 2026 günü saat 15.00 civarında Ankara Ulus Hacıbayram Mahallesi’indeki Öz Gaziantep Lokantası’na gittim. Self Servis olduğu için kasada ödememi yapıp 265 TL tutarındaki hesabı ödedim ve yemeklerimi aldım. Giriş salonunda yer olmadığı için üst kata yöneldim. Tam yemek tepsimle merdivenden çıkarken görevli personel bana “Tek misiniz? ” diye sordu, ben de evet deyince, “o zaman çıkamazsınız, orası aile salonu.” diyerek üst kata geçmeme izin vermedi.

Ben de o zaman aşağıda yer bulun, orada oturayım dedim. Buna rağmen beni hiç tanımadığım bir kişinin yanına oturtmaya çalıştılar. Bu durumdan rahatsız olduğumu, başka bir insanla aynı masada yemek zorunda olmadığımı, sonuçta yemeği bedava almadığımı ve paramı verip tek başıma oturmak istediğimi açıkça belirttim. Bunun üzerine yemek istemediğimi, siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Personel ise ödeme yaptığım için iade edemeyeceklerini söyledi.

Tartışma sırasında personel bu sefer kolumdan tutarak “o zaman dışarıda ye.” diyerek beni kaba bir şekilde dışarı yönlendirdi ve soğuk havada adeta kapının önüne koydu. Hem fiziksel temasta bulunulması hem de bu şekilde küçük düşürücü bir muameleye maruz kalmam beni derinden incitti ve hayatımda hiç bu kadar aşağılanmış hissetmemiştim.

Yaşadığım bu saygısız ve nezaketsiz davranışın hem işletme hem de ilgili personel hakkında incelenmesini, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve mümkünse ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.